Après une période de formation au produit, à nos règles d’indemnisation et à nos outils, vous assurez la gestion personnalisée des sinistres de nos clients (par téléphone et mail).

Vos missions principales seront les suivantes :

• Vous réceptionnez les appels de nos clients, et les accompagnez dans leurs déclarations de sinistres.
• Vous déterminez les garanties et les prestations à mettre en œuvre en temps réel.
• Vous sélectionnez, missionnez les prestataires (experts, garages) et analysez leurs conclusions.
• Vous vendez les services associés dans un souci de satisfaction client.
• Vous exercez le recours.

• De formation supérieure (Bac+2/3), vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’une compagnie d’assurance ou mutuelle.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et avez le sens du service au client. Votre esprit d'analyse, votre autonomie, votre esprit d’équipe ainsi que votre rigueur font partie de vos atouts.

Compétences requises :

• Vous avez vendu et/ou géré un contrat d’assurance Automobile.
• Une première expérience de gestion de sinistres Automobile corporels serait un plus. 

Ces postes sont basés à Rennes, sont proposés sur un temps plein avec 1 journée par semaine de 13h à 20h. Un samedi sur 4 travaillé (9h – 16h).