Vous prendrez en charge les demandes effectuées par les collaborateurs et la Direction des Ressources Humaines réceptionnées via nos différents canaux de communication (Pléiades, ADPMAIL, le Portail RH, Teams, courrier...), pour lesquelles vous devrez :

 

* Analyser la demande (faisabilité de l’action à mener au regard de l’environnement réglementaire et technique, vérification que la demande entre bien dans notre périmètre de responsabilité).

* Rechercher les informations nécessaires à la bonne prise en charge et exécution de la demande via l’utilisation de nos différents systèmes d’informations (Pléiades).

* Etablir le cas échéant les documents nécessaires et obligatoires.

* Apporter une réponse argumentée au demandeur (complète ou partielle) en respect des délais en vigueur au sein de notre Direction

 

Dans le cadre de la réalisation des paies mensuelles et de nos engagements en termes de contrôles, vous devrez :

* Matérialiser les actes de gestion exécutés et effectuer les contrôles d’usage permettant d’apprécier la fiabilité et les résultats de paie obtenus.

* Suivre et contrôler les échanges avec les organismes externes (CPAM, Assurances Collectives, BCAC, Sodexo, Trésor Public...).

* Participer au contrôle mis en place dans le cadre du BPO sur l’activité embauche.

 

Vous contribuerez également à la démarche d’amélioration continue et de qualité de service, délivrée par notre Direction (analyse des anomalies récurrentes, recherche de solutions et mise en application de ces dernières) en communiquant auprès de Supports Compétences d’Equipe et/ou manager, en :

* Alertant votre manager en cas de détection de dossiers sensibles et/ou urgents

* Alimentant le fichier de suivi des erreurs paie et Solde de Tout Compte

* Créant et/ou mettant à jour les différents modes opératoires permettant à l’ensemble des collaborateurs de la Direction de travailler de façon uniforme.

 Vous participez activement à la construction et à l’entretien de la relation entre chaque collaborateur et son employeur Axa dans tous les domaines liés à son contrat de travail et à sa paie !

En tant que garant de la qualité de service, il sera de votre responsabilité d’obtenir et conserver la satisfaction de nos Clients (Salariés, RH et autres partenaires) tout en respectant les engagements de service

Vous aurez à cœur d’assurer la conformité et la qualité des informations transmises aux différents organismes, aux collaborateurs et aux interlocuteurs RH.

Vous vous assurerez que les demandes ayant un impact sur la paie soient réalisées dans le respect du planning mensuel, des accords et règles de l’entreprise, de la loi et en toute confidentialité.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Expériences nécessaires :

Justifier à minima d’une expérience en paie d’au moins 3 à 5 ans

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, votre pragmatisme et votre sens de l’organisation ?

Vous avez le sens du client et vous savez vous mettre à leur portée lors de rencontres ou échanges téléphonique en faisant preuve de pédagogie ?

Vous maîtrisez les techniques de communication écrites et orales ?

Vous êtes réactif et en mesure d’anticiper les risques ?

Vous faites preuve d’initiative et vous appréciez analyser et restituer des problématiques complexes ?

Vous avez l’esprit d’équipe et saurez adopter une attitude positive face aux changements et aux priorités du service ?

Rejoignez-nous !

Ce poste nécessite de bonnes connaissances du droit du travail, du droit social, des différentes CCN et des Accords d’Entreprise, ainsi que la maitrise des règles de calcul de la paie et des charges sociales.

Une connaissance du pack office et des outils métier (Pléiades, Adpmail, Portail RH, Net Entreprises, HR/Arcsys, Axa Cash...) est attendue.