Au sein du département AXA IARD et PARTENARIATS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :- Dans le respect de la confidentialité entourant les dossiers de pertes d'exploitation sans dommage Covid 19, instruire et gérer les sinistres concernés (amiables, précontentieux et contentieux) avec pour objectif un service de qualité au client.- Assister, orienter, relancer les intermédiaires/clients/avocats.- Gérer les sinistres amiables, précontentieux, contentieux dans l’outil de gestion, répondre aux interrogations de nos agents et de nos avocats- Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier, étude des garanties fondées sur les règles de droit et du contrat- Récupérer les pièces contractuelles (si besoin auprès de l'intermédiaire) et les transmettre à notre avocat- Suivre les contentieux (expertise judiciaire, échanges de conclusions, analyse de la décision judiciaire rendue) en coordination avec son tuteur et le responsable de l'équipe.- Assurer le suivi administratif des dossiers notamment qualifier les activités (flux entrants) et mettre à jour les écrans et notes- Effectuer des règlements (exécution de jugement, consignation, honoraires d'expert/avocat,...) et opérations de clôture du dossier- Etudier les opportunités de transactions en sortie de contentieux- Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa / Exécuter les décisions défavorables- Suivre les procédures d'appels- Répondre aux sollicitations (téléphone, mails) des intermédiaires (agents et courtiers), les conseiller et les orienter- Suivre l’évolution de la règlementation et de la jurisprudence, réaliser des fiches de synthèse- Participer à l’élaboration et la mise à jour des reportings/tableaux de suivi, process, guides et supports de réunions et formation- Détecter les anomalies, fraudes et/ou non conformité du contrat, en informer sa hiérarchie

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Qualifications :Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un BTS assurance ou une licence 3 assurance en Ecole d’Ingénieur, école de Commerce ou Université.Vous avez des connaissances en Droit des Assurances, Dommages aux biens, Pertes d'exploitation, en matière de procédures judiciaires civilesAppétence aux outils de gestion, outlook, excel et de communicationCompétences relationnelles :Si vous êtes une personne rigoureuse autonome, organisée, ayant le sens de l'écoute, de l'observation, de la communication et un bon esprit d'équipe. Rejoignez-nous !