Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans laDirection Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistresauto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir ànos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité àrécupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.

Vos missions seront les suivantes :

- Procéder aux opérations de règlements de sinistres autocorporels jusqu'à 300 K€. Instruire, valider les garanties, déterminer lesresponsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation dudossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise enplace des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder auxdifférents règlements, exercer les recours.

- Maitriser la charge sinistre par la bonne application desrègles contractuelles, techniques et juridiques, la détection des recours etdes fraudes notamment. 

- Assurer la qualité de service et contribuer à latransformation de notre politique d'indemnisation par le développement desprestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garagesservices, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrèteset adaptées). 

- Participer à l'harmonisation des pratiques et audéveloppement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.

Profil Recherché :

Le candidat est titulaire d'un diplôme juridique/management
de l'assurance et/ou d'une expérience en règlement auto matériel ou corporel
et/ou en règlements internationaux

Compétences requises : 

• Une
  bonne connaissance de gestion matérielle (convention IRSA, droit commun,
  lecture d'un rapport expertise matériel…) serait un plus
• Aisance
  dans la communication écrite et orale, Capacité à travailler en équipe,
  Rigueur, Autonomie, Curiosité
• Esprit
  d’analyse et de synthèse, Adaptabilité et ouverture d’esprit, Sens du client et
  empathie vis-à-vis des victimes, Force de conviction, Savoir argumenter