VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

CDD de 5 mois en remplacement d’un congé maternité du 11 mai au 15 octobre 2026

Au sein de la Direction Technique et plus particulièrement du service Gestion des collectivités, le Chargé de gestion polyvalente a pour mission principale d’accompagner les sociétaires de la prise en charge de la demande à la gestion quotidienne du contrat.

Activités principales : 

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Opérations de gestion et de production

-Analyse et étudie les besoins des inspecteurs ou des courtiers et les formalise,

-Assure l’émission des pièces contractuelles suivant les règles de souscription et les délais fixés,

-Assure la gestion des contrats d’assurance :

• Enregistrer les résiliations,
• Etablir les attestations demandées,
• Effectue toutes opérations demandées par le sociétaire et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d’origine,

-Fournit une assistance technique sur les dossiers en cours de traitement,

-Régularise et modifie le contrat en fonction des contraintes techniques et des besoins des sociétaires,

Gère les opérations techniques :

-Prend en charge des dossiers nécessitant la conception et la mise en œuvre de dispositions spécifiques

-Prend en charge la gestion des dossiers complexes, aux grands opérateurs et aux grands comptes, ...,

-Apporte un soutien administratif et technique permanent aux réseaux de distribution (courtage et direct), les aide à trouver la solution la plus adaptée

-Veille au respect des règles de gestion et des procédures

Suivi de portefeuille :

-Assister techniquement vos interlocuteurs (Inspecteurs Commerciaux/Courtiers) et les conseiller dans votre domaine d’activité.

-Contribuer à l’amélioration des procédures et des informations clients,

Opérations de souscription

Peut-être amené à :

• étudier les risques présentés à l’aide de l’outil de tarification,
• élaborer les projets d’avenants

Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.

VOTRE PROFIL

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Maîtrise des techniques/produits de l’assurance IARD de collectivités
• Connaissance des outils Salesforce et Axapac est un plus
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel)

COMPETENCES RELATIONNELLES :

• Sens du service client
• Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Organisation et esprit d’équipe
• Capacités d’initiative
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise de la communication à distance
• Méthode et rigueur

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez :

• Un structure à taille humaine au cœur de Paris;
• Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarité;
• Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnel, ect.);
• Un accélérateur de compétences (formations, mobilité);
• Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride);
• Un entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

• Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.