VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

La Mutuelle Saint Christophe assurances recherche un(e) Business Analyst. Au sein de la Direction des Technologies et de l’Information, rattaché(e) à l’équipe gestion de projets, vous assurez la responsabilité de maîtrise d’ouvrage dans le développement d’applications informatiques.

Véritable interface entre la technique et le métier, vous accompagnez notre client dans son processus de modernisation et de développement technologique.

Vous intervenez sur des projets d’évolution/refonte du SI et en maintenance d’un périmètre applicatif dans le cadre de la stratégie de l’entreprise.

Activités principales

Phase préparatoire (audit fonctionnel et organisationnel)

• Déterminer les interlocuteurs et les acteurs clés du projet.

• Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux...).

• Étudier les solutions logicielles et/ou applicatives existantes.

• Mesurer les contraintes organisationnelles et technologiques de l’entreprise.

• Définir les impacts et les risques sur le fonctionnement global de l'entreprise.

• Évaluer les opportunités de faisabilité opérationnelle du projet.

• Préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles.

Participation à la rédaction du cahier des charges et à la sélection des prestataires

• Fixer le périmètre et les objectifs du projet (valeur ajoutée, planning, enveloppe budgétaire...).

• Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des départements « métier » concernés.

• Rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges.

• Consultation des prestataires ayant répondu aux appels d'offre.

• Comparer et analyser les différentes solutions du marché.

• Sélectionner le ou les prestataire(s) et la solution logicielle.

• Participer à la formalisation du contrat et des plans d'assurance qualité.

Support à la mise en oeuvre du projet

• Superviser la mise en oeuvre, le paramétrage et l'interfaçage du progiciel.

• Communiquer sur l'état d'avancement du projet auprès de la maîtrise d'ouvrage et des utilisateurs.

Test et recette fonctionnelle

• Définir les plans de test, les scenarii et les jeux d'essai.

• Effectuer les tests pour chacune des solutions applicatives et/ou logicielles.

• Identifier les erreurs et dysfonctionnements.

• Établir les plans de correction et d'amélioration avant la mise en production.

• Rédiger le rapport d'anomalies.

Validation et mise en production

• Vérifier la conformité de l'ouvrage par rapport à la demande formulée par la maîtrise d'ouvrage durant les phases de spécifications.

• Rédiger les référentiels et les documentations orientés utilisateurs.

Conduite du changement et formation des utilisateurs

L'intégration d'un nouvel outil dans l'entreprise implique généralement des changements dans le mode de fonctionnement et les habitudes de travail des salariés. Cette étape implique de prendre en compte la dimension humaine, au travers de la mise en place d'une démarche de participation, de communication et de formation et/ou coaching, autour des nouveaux modes de fonctionnement.

VOTRE PROFIL

Minimum 2 ans d’expérience sur ce type de poste et connaissance de l’assurance IARD

Compétences techniques

• Bonne culture technologique couplée à une vision globale des solutions applicatives et/ou logicielles

• Connaissance des fonctionnalités et des spécificités du métier et du système d’information de l’entreprise

• Maîtrise de l’ingénierie des processus

• Très bonne connaissance sectorielle (assurance et/ou fonctionnelle (finances, relation clients, logistique…)

• Techniques de modélisation

Aptitudes professionnelles

• Autonomie et curiosité d’esprit afin d’être force de propositions et anticiper les dérives fonctionnelles du projet

• Bon relationnel afin de savoir se fondre au sein des équipes de son client interne

• Qualités d’écoute et sens de la relation client afin de comprendre et intégrer l’ensemble des besoins des utilisateurs et éviter l’élaboration d’une solution inadaptée

• Capacité à prendre du recul afin de déterminer les besoins et les objectifs prioritaires

• Adaptabilité afin d’être en mesure d’intégrer rapidement les contraintes opérationnelles de son client

• Esprit d’analyse et de synthèse afin d’aller à l’essentiel afin de cadrer au mieux le périmètre de son projet

• Qualités pédagogiques pour accompagner et rassurer les utilisateurs tout au long du projet. Cette qualité s’illustre particulièrement lors des phases de conduite du changement.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez :

• Un structure à taille humaine au cœur de Paris;
• Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarité;
• Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnel, ect.);
• Un accélérateur de compétences (formations, mobilité);
• Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride);
• Un entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

• Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.