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Business Analyst CRM et Data F/H

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Excel
Powerpoint
Power bi
Sql
Sas
+1

AXA
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

AXA Wealth Management, distribue une offre diversifiée de produits d’épargne sur trois réseaux :- La Gestion Privée auprès de clients de nos agents d’AXA France (AGA.AEP.A2P)- THEMA sur la commercialisation de notre offre auprès des Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendant et Courtiers Généralistes - Les Partenaires Bancaires (Banques Privées)

AWM représente 30+ milliards d’€ d’encours d’assurance et 4 milliards d’encours de crédit. AWM propose une gamme d’offre élargie : Assurance Vie, Contrat de Capitalisation, Offre de droit Luxembourgeois, Plan Epargne Retraite, Epargne Financière, Crédit Patrimonial via AXA Banque, Immobilier via Drouot Estate et Prévoyance

L'équipe Pilotage d'AXA Wealth Management recherche un Business Analyst CRM & Data, orienté data et analyse, pour contribuer au projet de transformation et migration du CRM et aux études sur le pilotage de l'activité commerciale sur l’ensemble du périmètre métiers d'AXA Wealth Management (Epargne, Retraite, Banque). 

Au sein de l'équipe Pilotage d'AXA Wealth Management, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes :

  • Accompagner le projet de migration vers le CRM Salesforce : description des besoins, rédaction des compte rendus des ateliers, suivi de l'avancement des différents chantiers avec les équipes DSI d'AXA France.
  • Développer et faire évoluer le socle de base des analyses de performance de l’équipe à travers la plateforme Big Data d’AXA France (Big Play sur R/Python), et contribuer à créer le Datalab d'AXA Wealth Management.
  • Accompagner les équipes DSI à la construction des rapports BI pour fournir des rapports de pilotage en temps réel aux forces commerciales. 
  • Contribuer à la conduite du changement lié au nouvel outil CRM : mise en place de formations auprès des forces commerciales, animation de démos.
  • Accompagner l'équipe Marketing d'AXA Wealth Management sur l'usage de la data consécutive à la migration de CRM (ciblages distributeurs/prospects/clients, segmentation des portefeuilles de la Gestion Privée, opérations et campagnes commerciales).
  • Créer et suivre de nouveaux indicateurs de suivi de la performance commerciale.
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

Profil recherché

Diplôme: Niveau Bac + 5. Master 2 en Data Science, Statistiques ou Actuariat.

Compétences spécifiques attendues (informatiques, langues…) :

Compétences techniques :− Forte appétence outils et traitement de bases de données− Connaissance approfondie de SAS / WPS, SQL, R, Python− Connaissance des outils de data visualisation : Power BI− Aisance avec les suites bureautiques usuelles (Excel, Powerpoint,...) et connaissance PowerPlateform 

Compétences personnelles relationnelles :− Rigoureux, autonome, disponible, capacité à travailler en équipe− Aisance relationnelle pour coordonner l’ensemble des interlocuteurs et accompagner la conduite du changement de façon transverse− Grande curiosité

Compétences Métiers :− Capacités d'analyse de données quantitatives et qualitatives− Capacité d’écoute− Culture informatique et/ou statistique− Culture de gestion de projets

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