VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein d'AXA Partners, nous recherchons notre futur alternant Chargé des réseaux prestataires (F/H), pour une alternance de 12 mois. Le poste est basé à Lyon.

Tu reporteras au chargé des Réseaux Prestataires et tu viendras l’épauler dans ses activités. Un focus tout particulier sera mis sur la rédaction des procédures.

Tes missions principales seront de: 

- Mettre à jour les différentes bases de données prestataires en collectant les informations nécessaires, et paramétrer les prestataires dans les outils métier pour permettre un déploiement optimal des interventions ;

- Répondre aux sollicitations des prestataires : juridiques, financières ou opérationnelles ;

- Contribuer au traitement et à la résolution des incidents pouvant intervenir entre les prestataires et les services internes de l’entreprise (les Opérations, le middle office ...) ;

- Contribuer au déploiement des outils numériques de gestion de la relation prestataire et accompagner les prestataires lors de la mise en place de nouveaux outils ;

- Collaborer avec les Animateurs réseaux pour une bonne gestion de la base de prestataires et la bonne résolution des incidents ;

- Créer, manager, classer et archiver l’ensemble des documents administratifs, contractuels dans le respect des procédures liées à la traçabilité des dossiers ;

- Participer à la rédaction des manuels de procédure.

VOTRE PROFILCOMPETENCES ET EXPERIENCE

- Tu es en formation type BAC+2/3 (BTS SAM, BTS Gestion de la PME ou Licence Pro)

- Tu maîtrises le Français (niveau C1 minimum) et l’Anglais (niveau B2 minimum). L'Espagnol serait en plus

- Tu fais preuve de rigueur, d'organisation et d'un esprit critique permettant de prioriser les tâches et répartir les activités aux bons interlocuteurs

- Tu es orienté client et tu sais interagir aussi bien au sein d'une équipe qu'avec des interlocuteurs extérieurs

- Tu maîtrises les outils bureautiques (Pack office, mails) et tu as une appétence à découvrir de nouveaux outils 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise
• Comité d'entreprise…

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ? Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde. Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos métiers, rendez-vous sur notre site carrière : Careers Home