En collaboration avec notre équipe gestion de comptes et commerciale, tu nous accompagneras dans la consolidation et le suivi de notre portefeuille clients.
Notamment au travers des tâches suivantes :

• Assurer un suivi quotidien du portefeuille client, notamment via les taches suivantes :
o Appels clients
o Formations en continue
o Gestion utilisateurs
o Retour d’expérience utilisateur
o Gestion du déploiement de nos solutions,
o Reporting interne de suivi
o Présentation & restitution clients

• Conseiller et répondre aux demandes de nos clients existants
• Participer à des événements (salons, congrès…)
• Détecter, analyser, qualifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

• Bon relationnel et capacité d’adaptation
• Organisation et rigueur
• Capacité d’analyse et esprit critique
• Autonome, rigoureux et proactif, tu es capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
• Une connaissance des logiciels Word et Power Point est demandée (Photoshop serait un plus)

• 2 entretiens avec nos équipes