Conseiller service client Autohero (H/F)

CDI
Châtillon
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
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AUTO1 Group
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions : 

Rattaché(e) au Service Client, vous serez en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d’achat. 

Pour ce faire, vous assurerez les missions suivantes : 

  • Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée ;
  • Organiser les livraisons (et gérer les annulations, replanifications, remboursements en lien avec le client) ;
  • Apporter la bonne information au client en faisant le lien avec les différents départements de l’entreprise ;
  • Gérer et suivre les dossiers en toute autonomie.

Profil recherché

Votre profil :

  • Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans la relation client ;
  • Vous avez une excellente communication orale et écrite, et vous faites preuve d’organisation et de rigueur ;
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (G Suite notamment) ;
  • Vous êtes dynamique, proactif(ve) et curieux(se) avec une grande ouverture d'esprit ;
  • Rémunération : 27 000 euros brut annuel sur 12 mois.

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