Afin de compléter l’équipe IT au niveau du support, nous recherchons un(e) technicien(ne) support, pour un CDD dans le cadre d’un contrat d’alternance.

• Support niveau 1 pour l’ensemble du personnel siège et itinérant

• Support niveau 1 pour l’ensemble des boutiques (système d’encaissement et bureautique)

• Installation, paramétrage des PC fixes et portables

• Maintien en Condition Opérationnel des imprimantes du siège

• Paramétrage de la téléphonie

• Traitements des demandes sur notre système de ticketing, priorisation

• Appliquer les procédures de gestion de stock matériel.

Rattaché au DSI, le(a) technicien(ne) support intègre l’équipe support composée de 3 personnes.

Une bonne communication et un véritable sens du service sont nécessaires pour échanger avec les utilisateurs et avec le reste de l’équipe pour coordonner les interventions (diverses réunions de groupe et avec l’équipe).

Vous êtes dynamique, ouvert(e), et respectueux(se).

Vous maitrisez Windows 7-8-10, Windows serveur 2008-2016, SQL Réseau TCPIP, O365, Wifi.

La pratique de l’anglais serait un plus.

Poste disponible en alternance à partir de juillet / aout 2023.