Placé sous la responsabilité de son manager à qui il/ elle rend compte de ses missions, le/la Chef/fe de Projet Digital Junior accompagnera les Chefs de Projets dans leurs travaux et assurera l’accompagnement et l’assistance des collaborateurs d’Atout France dans le déploiement et l’utilisation des outils mis à leur disposition pour la réalisation de leurs opérations.

A ce titre, il sera en charge des missions principales suivantes :

• Participation à la rédaction des cahiers des charges

• Suivi et mise à jour des plannings

• Participation aux tests, à la réception et au déploiement des nouveaux outils et des évolutions des outils existants

• Remontée et qualification des difficultés rencontrées par les utilisateurs

• Assistance des utilisateurs et suivi des demandes de ces utilisateurs

• Formation des nouveaux utilisateurs

• Documentation des nouvelles fonctionnalités, mise à jour de la documentation existante si nécessaire et communication sur ces changements ;

• Intégration directe, le cas échéant, d’opérations sur les outils pour le compte de services et représentations d’Atout France

• Suivi du bon fonctionnement des infrastructures (Hébergement Web) et des outils de support (exemple : Redmine, noms de domaines, outils Analytics, etc.)

La liste qui précède n’a pas un caractère exhaustif. Elle pourra être complétée par des missions complémentaires conformes à son emploi et à ses compétences.

Bac +3 minimum : Formation dans les métiers du Web

Bon niveau de polyvalence et d’autonomie.

Rigueur et sens des priorités.

Sens de la pédagogie et du service client (accompagnement interne et externe).

Sens du travail en équipe.

Capacité à définir des délais et à les respecter.

Bon niveau d’anglais.

Au minimum une première expérience réussie dans les domaines de la gestion ou d’animation de sites Internet et de communication Web, notamment e-mailing.

Si possible une application dans le monde du tourisme.

Une expérience concrète dans les domaines CRM, emailing et AMO pour des applications Métiers serait un atout important.

Très grande aisance dans le domaine de l’informatique, des technologies du Web et des bases de données.

Compétences en matière de CMS (Contentful, Strapi, Drupal, WordPress)

Compétences en matière d’outils e-mailing (HubSpot, Salesforce)

Compétences en matière d’outils de suivi de projet (Redmine, Jira)

Compétences en matière de WebAnalytics (Piano, Google Analytics)

Entretien RH et Entretien avec le manager