Au sein du service Classement et Labels, de la Sous-Direction Qualité de la Direction Observation, qualité et développement durable de l’offre, vous aurez les missions suivantes :

• Traitement et filtrage des mails des dispositifs.

• Pré-instruction des dossiers de classement et des demandes de labellisation et veille au bon respect des procédures.

• Participation à la gestion des réclamations, au reporting et aux réponses aux différents interlocuteurs.

• Veille à la qualité des inspections et au bon respect des procédures.

• Mise à jour du contenu en ligne et de la documentation relatifs aux dispositifs.

• Veille à la bonne application des textes règlementaires et législatifs.

• Alternant(e) de tout niveaux dans un cursus tourisme et/ou droit

• Rigueur, autonomie et capacité à planifier et faire respecter les priorités et les délais

• Précis

• Méthodique

• Goût du travail en équipe

• Excellent relationnel et appétence pour le secteur du tourisme

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)

• Utilisation d’un applicatif dédié

• Analyse de documents normés (attestations)

Un entretien RH, puis avec le Responsable du service classement et labels.