Notre engagement en faveur de l’innovation inclusive et l’écoresponsabilité : Et voilà, nous avons plus de 50 ans et nous avons toujours le goût des challenges. Atol les Opticiens est une coopérative dont la mission est de délivrer le bien voir pour tous, à tous les moments de la vie en proposant des produits qui répondent aux attentes éclairées du consommateur en matière de santé visuelle et d’engagements sociétaux.

Rejoignez dès maintenant la Direction des Systèmes d’Information (DSI) en tant que Chargé de support ERP H/F en alternance au sein de notre plateforme à Beaune (21).

VOTRE ROLE : En bâtissant une communication fluide et de confiance avec les différents services internes, vous réalisez :
 

• La prise en compte et le traitement des demandes venant des utilisateurs à l'aide d'un outil de ticketing
• L'analyse et le diagnostic des demandes
• L'optimisation du traitement des demandes en priorisant les urgences
• La qualification et la diffusion d'une solution auprès des utilisateurs
• La rédaction d'une base de connaissances

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :

• Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et curieuse
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et d’écoute
• Vous maitrisez le pack office

CE QUE VOUS POURREZ APPRENDRE AVEC NOUS :

• La gestion de la relation utilisateurs
• Le fonctionnement d’un ERP
• Les bases de données relationnelles (Oracle)
• L’utilisation de l’ETL Pentaho

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