Tu rejoins notre équipe commerciale (6 personnes) afin de créer une nouvelle Business Unit : objets publicitaires et de communication. Autonome et ambitieux(se), tes missions principales seront notamment de :

Mener une prospection commerciale active en vue d’acquérir de nouvelles parts de marché :

• Assurer la veille sur ton marché : les différents acteurs, l’état de la concurrence, les tendances émergentes.
• Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects.
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment.
• Présenter et promouvoir l’offre de services/produits de notre entreprise en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaires commerciaux, réseaux sociaux professionnels, campagnes d’emailing,…).
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l’interlocuteur, nature des échanges (via notre outil de CRM).

Développement commercial :

• Participer à la définition de la stratégie commerciale et des objectifs commerciaux de ton activité
• Adapter ton discours commercial afin de proposer des produits/offres adaptés au besoin du client tout en intégrant ses contraintes.
• Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…).
• Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale via notre outil de CRM (nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales, de relances réalisées…).

Gestion de la relation client :

• Maintenir un contact régulier avec la clientèle via nos outils de CRM en vue de la fidéliser
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client. Le cas échéant, gérer les réclamations et les litiges commerciaux.

Issu(e) du secteur du commerce ou de la communication, tu souhaites rejoindre une entreprise jeune et dynamique (CA x 12 en 5 ans, effectif x 7 en 5 ans).

Totalement autonome dans la gestion de ta business unit, tes talents de communicant(e) te permettent de promouvoir efficacement l’offre de l’entreprise auprès de clients fidélisés et/ou de prospects. Ton goût du défi te permet de participer à l’augmentation les parts de marché de l’entreprise.

Première expérience sur un poste similaire exigée.

Maitrise du pack office et d’outils de CRM.

Savoirs-faire :

• Très bonne connaissance du secteur d’activité
• Très bonne maitrise des techniques de démarchage/prospection et de vente
• Excellente connaissance de la gamme de produits (ou univers)
• Très bonne capacité d’évaluation de l’offre et du positionnement vis-à-vis de la concurrence
• Connaissance des techniques de gestion de projet

Savoirs-être :

• Autonomie
• Aisance relationnelle et très bon niveau d’expression écrite et orale
• Ténacité
• Sens de l’organisation
• Capacités d’adaptation et de polyvalence