Nous recherchons notre Technicien informatique F/H, pour rejoindre Galileo Global Education et intégrer l'une de nos Ecoles située dans le 6ème arrond. de Paris, dans le cadre d'un CDI à pourvoir rapidement.

En tant que technicien informatique, vous serez amené de travailler à l'Atelier de Sèvres et également au sein des écoles du groupe, d'apporter le support technique et logistique aux différents intervenants.

Vous serez intégré à l'équipe IT du groupe. Vous participerez à la maintenance en conditions opérationnelles et à l'évolution du parc informatique à l'usage des étudiants, du corps professoral et des équipes administratives.

Votre rôle sera de mettre en application la stratégie IT du groupe et de répondre aux besoins des utilisateurs. Fort de vos compétences techniques et relationnelles, vous apporterez toute votre expertise et votre savoir-faire à l'accomplissement de ces taches.

Vous rejoindrez l'équipe de Davisit, au service support de la DSI (Direction des systèmes informatiques), vous aurez pour missions :

1. Prise en charge des demandes des utilisateurs :
· Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.
· Suivre les incidents et les demandes

2. Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes :
· Diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
· Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors standard ».

3. Suivi des incidents :
· Effectue le suivi du traitement des sollicitations
· Émet des demandes d'actions préventives de fond.
· Respecte les délais de résolution

4. Gestion du parc informatique :
· Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques.
· Assurer la maintenance préventive.
· Réaliser des évolutions et des mises à jour.
· Sécuriser les postes informatiques et les données.
· Suivi et gestion du stock.

5. Gestion des salles de cours et de réunions :
· Maintenance des équipements.
· Suivi des incidents et pilotage du prestataire logistique
· Garant de l'expérience utilisateur et documentation.

Profil recherché :

Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique.
Vous serez amené à faire quelques jeux cognitifs pour nous assurer que notre culture d'entreprise match avec vos valeurs et vos envies !

Titulaire d'un Bac + 2 minimum, de formation en informatique, vous disposez de 3 ans minimum d'expérience professionnelle dans ce domaine.

Compétences recherchées :
* Bonne connaissance du matériel et des équipements en audiovisuel, multimédia, informatique (Windows et Mac OS)
* Déploiement de parc
* Aptitude au service à la clientèle
* Excellente expression orale et rédactionnelle

Qualités personnelles :
* Autonome
* Sens du service
* Forte motivation pour la satisfaction utilisateur
* Disponibilité, flexibilité et réactivité (interventions hors périodes ouvrées)
* Curiosité et ouverture d'esprit

Salaire : entre 28 000€ et 30 000€ bruts annuels de fixe selon le profil et l'expérience + 1 000€ bruts annuels de variable
Adresse : 55 rue du Cherche Midi 75006 PARIS
Horaires : 39h (9h-18h)
Avantages : Mutuelle (prise en charge à 50%) ; Tickets restaurant (prise en charge à 50%) ; Remboursement du titre de transport, abonnement Navigo (prise en charge à 50%)