Vous rejoindrez notre team Customer Care et aurez pour mission de maximiser la satisfaction client en leur donnant le meilleur accompagnement possible.
Vos principales missions seront les suivantes :
Vous êtes issu d’une formation commerciale ou orientée relation client, et justifiez d’une première expérience similaire.
Communiquant hors pair, vous serez la vitrine d’Astrée Software pour nos clients ! Vous échangerez au quotidien avec eux, majoritairement à l’écrit mais aussi à l’oral pour apporter des réponses à leurs questions. Vous saurez être proactif et force de proposition, vos retours permettront à Astrée d’optimiser son outil et ses process.
Anglais professionnel indispensable