Sales / Account Executive

Ask Mona est une startup créée en 2017, dont l’équipe compte aujourd’hui une vingtaine de personnes. Son objectif est de faciliter l’accès à la culture en créant des dialogues entre les institutions culturelles et leurs publics.

Comment créer ces dialogues ?

En développant des solutions qui mobilisent de l’intelligence artificielle.

Ask Mona développe des assistants personnels qui répondent instantanément aux questions des visiteurs avant, pendant ou après leur visite. Il s’agit là d’une solution à un premier enjeu pratique, facilitant concrètement l’accès aux lieux de culture.
Ask Mona répond également à des enjeux pédagogiques en proposant de nouveaux modes d’interaction à travers des jeux ou des contenus de médiation disruptifs disponibles sur place ou à distance.

L’activité d’Ask Mona repose sur 3 pilliers : un média conversationnel, un studio et une communauté.

Le média conversationnel d’Ask Mona est un chatbot qui recommande gratuitement des idées de sorties culturelles en fonction des préférences de ses utilisateurs.
Le studio d’Ask Mona propose aux institutions culturelles de créer leur propre assistant personnel en bénéficiant d’une plateforme, d’une équipe dédiée et d’une intelligence artificielle spécifiquement entraînée sur leurs problématiques (reconnaissance textuelle et visuelle). Le studio fait également des expérimentations et de la R&D en partenariat avec des institutions culturelles pour penser de nouvelles solutions mobilisant l’intelligence artificielle.
La communauté d’Ask Mona rassemble créateurs, innovateurs et institutions pour réfléchir à l’impact de l’intelligence artificielle sur le secteur culturel et partager des retours d’expériences.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Account Executive pour gérer le cycle de vente des services d’Ask Mona.

Concrètement tes missions en tant qu’Account Executive (e) chez Ask Mona c’est:

• Présenter notre solution à de nouveaux prospects et analyser leurs besoins pour concevoir des cas concrets d’utilisation de la solution.
• Mener des négociations avec des prospects
• Assurer le suivi de ton portefeuille de prospects
• Signer un maximum de deals auprès de nouveaux prospects.
• Assurer une passation irréprochable des deals gagnés auprès de l’équipe Customer Success pour une expérience client optimale.
• Partager ton savoir-faire commercial et tes idées pour améliorer la performance de l’équipe et les process de vente.
• Venir en appui sur la coordination des efforts de l’équipe sales et suivre la performance commerciale au travers de reporting.
• Mener des analyses poussées des données commerciales pour proposer des recommandations stratégiques sur l’optimisation du process de vente.
• Remonter des feedbacks des prospects à l’équipe pour améliorer les processus et le produit.

Rattaché directement à l’un des co-fondateurs, tu es soutenu par l’équipe marketing et des SDR pour obtenir de nouvelles opportunités. Tu sais aussi générer tes propres opportunités. Une équipe en charge du Customer Success s’occupe de l’accompagnement des clients après la vente.

Concernant ton parcours :

• Tu as un BAC +5
• Tu as au moins 5 ans d’expérience de vente B2B avec un track record en tant qu’Account Executive. Tu as déjà une expérience dans les cycles de vente longs, idéalement auprès d’acteurs du public / para-public.
• Tu as déjà contribué à la structuration d’une équipe sales dans une start-up ou scale-up.

Concernant tes compétences :

• Tu es capable d’intervenir à la fois sur des sujets stratégiques et opérationnels.
• Tu as un esprit analytique. Tu aimes mener des analyses poussées sur les données de vente afin d’identifier des optimisations permettant d’améliorer la performance commerciale.
• Tu es très organisé(e) et rigoureux(euse), notamment dans le suivi de tes prospects et la gestion de ton pipe commercial. Idéalement, tu as déjà travaillé avec Hubspot.
• Tu es dynamique avec un excellent relationnel et une très bonne capacité d’écoute.
• Tu sais accompagner les autres membres de ton équipe pour leur permettre de progresser en transmettant tes connaissances.
• Tu sais travailler de façon autonome tout en coordonnant tes efforts avec le reste de l’équipe.
• Tu es résilient(e), tu sais ouvrir des portes fermées et tu sais faire preuve de créativité pour surmonter les obstacles et naviguer dans des situations complexes.
• Tu es ambitieux(euse) et tu as à cœur de dépasser tes objectifs.
• Tu as un très bon niveau d’anglais.

Travailler chez Ask Mona c’est…

• Rejoindre une équipe soudée, talentueuse et bienveillante
• L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat sur le développement d’Ask Mona
• Un environnement de travail agréable et stimulant avec des challenges à relever chaque jour

Nos valeurs :

• Curiosité

Curieux et ouverts d’esprit, nous avons à cœur d’explorer de nouveaux horizons pour innover hors des sentiers battus. Poussés par notre envie d’apprendre, nous cherchons continuellement à nous dépasser, relever des challenges et grandir ensemble.

• Humilité

Nous sommes avant tout un collectif. Nous avançons en co-construisant et en partageant. Chez nous, la cohésion de l’équipe l’emporte sur la satisfaction d’intérêts individuels. Nous valorisons l’entraide et l’humilité.

• Confiance

Nous plaçons notre confiance en chaque membre de l’équipe pour permettre à chacun d’être pleinement responsable de son champ d’action et de contribuer activement au développement d’Ask Mona. Nous cherchons également à développer des relations de confiance sur le long terme avec nos clients et partenaires.

• Bienveillance

Notre coopération repose sur l’écoute, le respect et la franchise entre tous les membres de l’équipe. Nous faisons preuve d’empathie en cherchant à nous mettre à la place des autres. Nous aimons travailler dans la bonne humeur et veillons au bien-être de chacun.

• Exigence

À l’écoute des besoins de nos clients et utilisateurs, nous accordons beaucoup d’importance à leur accompagnement. Efficaces et exigeants dans notre travail, nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour servir nos clients et développer un produit qui aille au-delà de leurs attentes.

• Engagement

Notre mission de contribuer à rendre la culture plus accessible. En transformant les modes d’interactions entre les institutions culturelles et leurs visiteurs, nous cherchons à faire évoluer leur relation vers une plus grande proximité. Nous sommes investis dans cette aventure humaine et passionnés par ce que nous faisons.

• On fait connaissance lors d’un call d’environ 30 minutes avec Valentin (Co-fondateur)
• On te propose de réaliser un cas pratique
• On organise un call d’environ 1h avec l’équipe sales et qui sera notamment l’occasion de revenir sur ton cas pratique
• On termine par un entretien en présentiel avec Marion (CEO), et d’autres membres de l’équipe