Product manager

Ask Mona est une startup créée en 2017, dont l’équipe compte aujourd’hui une dizaine de personnes. Son objectif est de faciliter l’accès à la culture en créant des dialogues entre les institutions culturelles et leurs publics.

Comment créer ces dialogues ?

En développant des solutions qui mobilisent de l’intelligence artificielle.

Ask Mona développe des assistants personnels qui répondent instantanément aux questions des visiteurs avant, pendant ou après leur visite. Il s’agit là d’une solution à un premier enjeu pratique, facilitant concrètement l’accès aux lieux de culture.
Ask Mona répond également à des enjeux pédagogiques en proposant de nouveaux modes d’interaction à travers des jeux ou des contenus de médiation disruptifs disponibles sur place ou à distance.

L’activité d’Ask Mona repose sur 3 pilliers : un média conversationnel, un studio et une communauté.

• Le média conversationnel d’Ask Mona est un chatbot qui recommande gratuitement des idées de sorties culturelles en fonction des préférences de ses utilisateurs.
• Le studio d’Ask Mona propose aux institutions culturelles de créer leur propre assistant personnel en bénéficiant d’une plateforme, d’une équipe dédiée et d’une intelligence artificielle spécifiquement entraînée sur leurs problématiques (reconnaissance textuelle et visuelle). Le studio fait également des expérimentations et de la R&D en partenariat avec des institutions culturelles pour penser de nouvelles solutions mobilisant l’intelligence artificielle.
• La communauté d’Ask Mona rassemble créateurs, innovateurs et institutions pour réfléchir à l’impact de l’intelligence artificielle sur le secteur culturel et partager des retours d’expériences.

Nous envisageons le Product Manager comme étant chef d’orchestre du produit chez Ask Mona, c’est un poste transverse collaborant au quotidien avec plusieurs équipes et directement rattaché à la CEO.

Les 4 principaux axes de ce poste sont les suivants :

Construction et suivi de la roadmap

• Participer à la définition de la stratégie produit
• Élaborer et assurer le suivi de la roadmap (et des deadlines)
• Prioriser et maintenir les backlog produit et bug
• S’assurer de la qualité des livrables
• Définir et suivre des KPI pour s’assurer que le produit répond bien aux attentes des utilisateurs
• Optimiser les process de suivi de roadmap, de remontée d’évolutions sur le produit, de tickets du customer support

Coordonner le travail sur le produit entre plusieurs équipes

• Optimiser le workflow équipe customer success / équipe dev
• Optimiser nos outils, process et méthodes de travail
• Organiser et leader des réunions touchant au produit : review hebdomadaire, planification roadmap, demo…

Construction des features (product discovery & delivery)

• Assurer la phase de recherche sur la préparation de nouvelles fonctionnalités / produits à développer en collaboration avec les équipes et les clients pour trouver les meilleures solutions
• Prototyper de nouvelles fonctionnalités / produits
• Assurer une veille produit et continuer à challenger nos acquis

Consolider et partager la connaissance du produit

• Assurer une communication claire et précise sur le produit en interne en étant notamment garant de sa bonne documentation et de la formation des autres équipes

Nous recherchons une personne qui soit à la fois capable de prendre du recul, contribuer à l’élaboration de la stratégie du produit tout en réalisant un travail opérationnel pour mettre en oeuvre cette stratégie.

Concernant ton parcours :

• Tu es diplômé(e) d’un bac +5
• Tu as au moins 5 ans d’expérience pro après ton master sur un poste similaire

Concernant tes compétences :

• Tu es expert(e) des différentes méthodes de gestion de projet agile et capable de les mettre en pratique tout en prenant en compte les spécificités d’une organisation
• Tu es expert(e) des méthodes de recherche produit (product discovery) et capable de préparer le développement d’une nouvelle feature de A à Z
• Tu maîtrises des outils de prototypage (ex : Sketch), de suivi de roadmap (Jira serait le top !), de documentation (pareil, point bonus pour Confluence). Tu prends facilement en main de nouveaux outils et tu es capable d’adapter des outils existants à nos besoins
• Tu as d’excellentes capacités rédactionnelles qui te permettent de faire preuve de clarté et de pédagogie dans la rédaction de documentation produit
• Dans tes expériences précédentes, tu as déjà eu à coordonner plusieurs équipes et tu es très à l’aise avec ça
• Tu sais t’immerger dans un produit pour en comprendre les enjeux techniques (sans forcément savoir coder)
• Tu sais transformer une vision produit en des actions concrètes et accompagner des équipes dans leur réalisation.
• Tu es sensible au design et tu as de bonnes connaissances en UX/UI

Concernant tes qualités, on dit de toi que tu es…

• Très organisé(e) et rigoureux(se)
• Analytique et “solution oriented” : tu sais mobiliser tes capacités d’analyse pour résoudre des problèmes complexes (et que tu aimes ça !)
• Tu as de grandes qualités d’écoute, de communication (à l’écrit et à l’oral), de coordination
• Tu sais te mettre à la place des autres (clients, utilisateurs, membres de l’équipe) pour comprendre leurs problématiques / enjeux
• Autonome, tu as le sens des responsabilités
• Tu fais preuve de leadership
• Tu fais preuve de beaucoup de curiosité et de créativité, tu aimes innover
• Tu as le sens du collectif et tu aimes travailler en équipe

Travailler chez Ask Mona c’est :

• Rejoindre une équipe soudée, talentueuse et bienveillante
• L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat sur le développement d’Ask Mona
• Un environnement de travail agréable et stimulant avec des challenges à relever chaque jour

• On fait connaissance lors d’un call d’environ 30 minutes avec la CEO
• On te propose de réaliser un cas pratique
• On organise un call d’environ 1h auquel seront présents notre CTO, notre Directrice de l’expérience client et notre CEO qui sera notamment l’occasion de revenir sur ton cas pratique
• On termine par un entretien en présentiel avec les deux co-fondateurs