Directement rattaché(e) dans un premier temps à l’un(e) de nos Key Account Manager Senior, et ensuite à notre Directeur Commercial quand vous piloterez seul(e) vos comptes, vous participez à toutes les phases du cycle de vente et de la vie de nos clients:

Back office :

• Élaboration des decks commerciaux clients : réponse aux appels d’offre, à maîtrise des slides de ventes et d’animation commerciale pour ouvrir ou suivre un compte client.

• Média performance / traffic management : participation au pilotage des comptes commerciaux et accompagnement du KAM dans la mise en place de recommandations avec l’interne et le client.

• Prospection / progression dans le compte : accompagnement du KAM puis du Directeur Commercial dans la prospection et dans la construction de la relation intra compte sur les interlocuteurs clé à couvrir.

Relation commerciale :

• Participation aux réunions client : chaque semaine en lancement de partenariat, vous participez à l’analyse des performances et proposez des améliorations continues pendant cette période charnière.

• Dans l’animation des comptes convertis : vous identifiez les leviers de développement au sein du compte (up-sell & cross-sell) et saisissez des nouvelles opportunités. Vous assurez aussi toutes les étapes la facturation du compte sur les différentes campagnes.

• Contribution à la rétention de nos grands comptes sur le long terme : gestion des situations critiques, anticipation des dysfonctionnements, amélioration de la qualité de service.

Déploiement opérationnel :

• Travail de manière transversale avec les équipes CSM et OPS pour le déploiement des campagnes de nos clients.

• Relai des demandes clients pour influer sur la roadmap Produit ainsi que les innovations media.

• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle avec des réussites significatives dans des fonctions commerciales (Account Manager, Business Developer, KAM, …),

• Vous avez de l’expérience dans le secteur du Retail et/ou du Marketing digital. Le poste nécessite une très bonne connaissance de l’univers digital (avoir déjà eu des missions de media digital management est un plus), et une très bonne compréhension du marketing opérationnel : CRM, fidélisation, acquisition, etc…

• Vous êtes humble, résilient(e), avec une grande capacité analytique et d’exécution opérationnelle. Vous favorisez la réussite collective de la société. Vous êtes extrêmement sympathique, avec une forte énergie positive, on a envie de vous suivre.  

• Vous savez communiquer et travailler en équipe pour assurer la réussite de vos missions et la satisfaction de vos clients.

• Vous maîtrisez le français et êtes opérationnel(le) en anglais

• Vous maitrisez au moins un outil de gestion de projet collaboratif (click up en interne)

1er contact : Laure (DRH)

Echanges équipes : Louis (KAM), Anne-Cécile (KAM), Janick (CSM), Dan (co-fondateur)