Consultant Innovation & Expérience Client H/F

Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les promoteurs immobiliers. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd’hui, plus de 12000 clients entreprises, collectivités locales et institutionnels nous font confiance. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l’attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine et le lien social, favorisent l’accession à la propriété pour tous. Et l’aventure ne fait que commencer : nous travaillons chaque jour pour leur ouvrir de nouvelles perspectives.

Vous souhaitez en savoir plus Rendez-vous sur : https://site.arkea-banque-ei.com/ />

Rattaché(e) à la directrice Innovation-Transformation, adjointe du Directeur du Pôle Innovation et Services clients et membre du directoire Arkéa Banque E&I, vous serez en charge :

De la veille interne (tant Pôle E&I que Groupe) et externe pour inspirer, identifier des solutions innovantes et cas d’usages améliorant l’expérience cilents et collaborateurs. 
De conduire des POC, POV voire Pilotes et de réaliser les dossiers de décision (évaluation de la valeur apportée, impacts organisationneles et financiers, préconisations) qui statueront du devenir de ceux-ci : arrêt-industrialisation
D’accompagner la qualification d’initiatives émanant des différentes parties prenantes du Pôle E&I (cadrage de la problématique, identification et animation des contributeurs clefs, évaluation de solutions..) 
Vous participerez à la réalisation des supports de communication et l’animation de temps forts de la direction tel que le comité Expérience Clients et collaborateurs. 


Votre positionnement vous permettra d’avoir une vision transverse des enjeux stratégiques du pôle E&I, de traiter de sujets variés et structurants pour son développement et d’intéragir avec les différentes entités du groupe.

Et si c’était vous


Vous disposez d’une expérience réussie en tant que consultant.e ou acteur.ice d’un ecosystème de start-ups et si possible de connaissances du domaine bancaire.


Vous êtes féru.e d’innovation et avez de bonnes bases en architecture d’entreprise et système d’information (Expérience en cabinet ou en Start-Up par exemple).
Vous êtes reconnu.e pour votre créativité, votre esprit de synthèse, votre curiosité et votre envie de partager et convaincre.
Vous êtes doté.e d’un bon relationnel (écrit-oral) et d’un goût pour le travail en équipe.
Vous êtes motivé.e pour nous aider à relever le challenge et faire de l’innovation et de l’expérience clients de véritables leviers de performance du PEI.