Vous avez envie de travailler sur des projets à la fois concrets et variés dans l’univers du digital ? Vous voulez continuer à étoffer votre éventail de compétences dans un monde qui bouge et les mettre en pratique pour l’un de nos prestigieux clients ?
Rencontrons-nous !

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de projet CRM. Au sein de l’équipe Digitale, vous êtes garant des campagnes CRM de notre client, acteur du secteur du commerce en ligne.

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter les actions CRM en cohérence avec les animations du réseau et du site e-commerce.
• Paramétrer les différentes campagnes : création des ciblages et des diffusions, intégration de la personnalisation, etc…
• Être en charge des routages : intégration des HTMLs et des SMS, envoi des BATs.
• Piloter et monitorer l’envoi des campagnes avec le suivi de la délivrabilité.
• Réaliser les bilans d’opérations CRM et les présenter en exploitant l’ensemble des KPIs à disposition (délivrabilité, taux d’ouverture, CTR, transformation…)
• Propose des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc..)
• Optimiser en continu les campagnes animation et triggers via des A/B tests et analyses approfondies.
• Faire des recommandations d’évolutions ou de mise en place de nouvelles campagnes.

• Issu(e) d’une formation Bac +5, vous avez 2 à 4 ans d’expériences sur un poste similaire.
• Vous maitrisez l’outil CRM Selligent.
• Vous êtes très rigoureux et organisé et vous savez gérer plusieurs sujets en même temps.
• Vous avez un excellent relationnel, et vous aimez travailler en équipe.
• Vous parlez anglais et français couramment.
• La maîtrise de l’italien ou de l’espagnol est un plus.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre candidature en précisant vos disponibilités et en décrivant brièvement vos motivations.
Mission basée à Paris, à pourvoir immédiatement.