APRR, branche du Groupe Eiffage recrute !

Nous recherchons notre : Assistant Péage F/H

Sur notre site de Beynost (01),

CDD 12 mois, statut ETAM

Vos missions :

Rattaché au Responsable d'activité péage, vous êtes en charge de l'assistance auprès des clients en voie de péage des gares de votre périmètre et également de l'assistance à distance des clients en voie de péage dans le respect des procédures et des règles de sécurité.

Vous contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client.

Dans le cadre de l'exploitation, vous participez au fonctionnement continu des équipements et installations selon les procédures, vous contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement. Vous contribuez à l'entretien des équipements (par des actions préventives et correctives) et effectuez la mise à jour des affichages sur le réseau. Vous participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières, …).

Vous pouvez être en charge du contrôle de l'activité péage, le suivi du recouvrement et le traitement des sollicitations client, et pouvez contribuer au développement et la gestion de l'activité commerciale, par la qualité de l'accueil et des informations fournies à la clientèle, par des actions de promotion et de commercialisation, sur les produits et services.

Vous participez aux tâches administratives spécifiques du péage (suivi stock, trafic, etc.) voire aux tâches administratives du portefeuille clients.

Vous réalisez ces missions selon un tour de service ; vous pourrez travailler du lundi au dimanche (matin, journée, après-midi et/ou de nuit) selon l'organisation locale de l'exploitation.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un parcours d'intégration et/ou de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées pourront être mis en place, à la prise de poste.
• Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. #EspritDeFamille Eiffage
• L'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle dans notre société.
• Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l'Inclusion depuis 2016.

Ce que nous proposons :

• Une rémunération sur 13 mois
• Des primes d'intéressement et de participation attractives
• De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE
• Nous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services…)

Vous êtes :

Vous disposez d'un BAC et êtes titulaire d'un permis B valide. Vous possédez des capacités d'adaptabilité et de réactivité. Vous avez une bonne maitrise de vous-même et savez faire preuve d'initiatives. Vous avez le sens relationnel, et le sens du client, alors rejoignez-nous !

Notre process de recrutement :

• Un échange téléphonique de présélection
• Un premier entretien, avec le manager-recruteur pour en apprendre davantage sur le poste
• Un second entretien à l'appui duquel la décision de vous recruter sera prise

Rejoignez-nous !

Donnons du génie à votre talent.