Responsable Data transverse et CRM Salesforce

Résumé du poste
CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 7 ans
Compétences & expertises
Travail d'équipe
Recherche et analyse de données
Adaptabilité
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APRIL
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Venez mettre en place une stratégie DATA globale, piloter le traitement des données, leur qualité et leur gouvernance permettant d'effectuer des analyses avancées au service de l’ensemble des métiers. Votre objectif : éclairer leurs prises de décisions et optimiser leurs performances.Et si être « Chief DATA Officer » chez APRIL vous permettait …


  • de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
  • de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
  • de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.


VOS FUTURES MISSIONS :

  • Être garant du

    fonctionnement et des évolutions du CRM Salesforce

    en lien avec les besoins
    d’animation de pilotage des directions commerciales du groupe, en relation
    étroite avec l’équipe digitale : garantir
    une donnée fiable et alignée, s’assurer
    que la structure du CRM soit cohérente avec les besoins des différents métiers
    commerciaux, digitaliser
    les reportings, s’assurer
    de la formation ou de l’adoption du CRM des différentes parties prenantes.
  • Mener des études et analyses
    spécifiques sur la Data distribution transverse et élaborer des recommandations
    à destination des directions commerciales et marketing:
    mise
    à jour et évolution continue des segmentations courtiers, reporting
    et analyses transverses (courtiers multipôles, équipe commerciale transverse), mesure
    de l’utilisation et de l’impact des fonctionnalités courtiers (April ON).
  • Piloter la base apporteur
    courtage commune du groupe: 
    être garant de la conformité
    de la base apporteur (ouverture & fermeture des codes, surveillance réseaux), être garant des évolutions nécessaires
    au besoin des entités du groupe et des apporteurs (hiérarchie des codes), être garant de la gestion de
    cette base, mettre en place et s’assurer du respect des process de
    l’activité quotidienne, mener les actions au service
    de l’enrichissement de notre connaissance de nos apporteurs, et, optimiser ces process via des
    projets de digitalisation. 


Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une mobilitéinterne. Directement rattaché à Pascale, Directrice April Courtage, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaisecomposée de 35 personnes.

Si nous devions décrire notre équipe en 1 seul mot, nous dirions PASSIONNEE

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pourfavoriser votre prise de poste.


Profil recherché

Vous disposez d'un Bac +5 avec spécialisation Statistiques/Econométrie , Informatique Décisionnelle ou DATA ET/OU d'une expérience significative (plus de 5 ans) sur un poste similaire, dans un environnement idéalement métier règlementé/banque- assurance.


Vous pourrez également mettre à profit :

  • vos compétences techniques : CRM, SalesForce, Business analyse, modélisation, techniques statistiques, gestion de bases de données, visualisation.
  • vos compétences transverses : capacité d'analyse, capacité de synthèse, orientation résultats,orientation client, adaptabilité, capacité d'organisation et de planification,vision globale et appréhension de la complexité, communication orale et écrite,travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.


Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !

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