Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.
Et si être « Gestionnaire sinistre » chez APRIL vous permettait ...
Aux Sables d'Olonne, sur le littoral Atlantique, au sein d'une équipe jeune, dynamique et passionnée du nautisme autant que du sens client, vous contribuerez à fidéliser nos clients plaisanciers et à maintenir et accroitre le taux de satisfaction de nos assurés.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Instruction des dossiers sinistres
sinistre et cerner la situation/le besoin des clients</li><li>Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers</li><li>Missionner des experts, si nécessaire </li><li>Evaluer les dommages et définir les responsabilités</li><li>Respecter les procédures internes/externes et les engagements de qualité de l’entreprise</li></ul><p><br/></p><b>2. Gestion d'actes de gestion de sinistres</b><ul><li>Etudier les devis et missionner des experts si nécessaire</li><li>Procéder au paiement de l’indemnité</li><li>Réaliser le suivi administratif et technique du dossier</li><li>Effectuer des relances (clients, prestataires,…)</li><li>Orienter vers le service compétent si nécessaire</li></ul><p><br/></p><b>3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients</b><ul><li>Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s’adaptant à la diversité des situations, via des appels sortants </li></ul><p><br/></p>Cette opportunité est à pourvoir en CDD jusqu'au 16/09/2022 dans le cadre d'une <b>création de poste.</b></p><p>Directement rattaché.e à <b>Vanessa, Responsable Sinistre,</b> vous rejoindrez notre équipe <b>des Sables d'Olonne</b>.</p><p><b><br/></b></p><p><b>VOS AVANTAGES </b><ul><li>Dès votre arrivée, <b>vous bénéficiez d’un
parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste
Ce poste est fait pour vous si :
·
Vous justifiez d’une expérience équivalente
·
Vos valeurs
sont implication et sens client
·
Vous aimez
écouter, analyser, comprendre et résoudre les problèmes
·
Vous êtes
pédagogue, rigoureux(se), patient(e) et passionné(e) par le contact humain
·
Vous vous
exprimez parfaitement à l'écrit comme à l'oral
·
Vous êtes
dynamique, positif(ve), réactif(ve) et souhaitez travailler au cœur d’une
équipe engagée
·
Le nautisme, la
mer ou la plaisance vous font vibrer
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !