Vous cherchez une opportunité pour apprendre un métier où le client est au cœur de votre quotidien, et développer vos compétences dans un environnement stimulant ? On a ce qu’il vous faut !

Nous recrutons 8 apprentis pour un contrat d’apprentissage de 13 mois (à partir du 26 Août 2025) , à Lyon pour préparer la certification d’un Titre professionnels de « Conseiller Relation client à distance - RNCP 35304 »

Ce que l'on vous propose :

• Une formation certifiante au sein de notre CFA (455 Heures de formation avec une pédagogie innovante et 100% digital).
• Un accompagnement bienveillant par des tuteurs et des managers engagés .
• Une ambiance de travail dynamique, collaborative et humaine .
• Une vraie chance de découvrir le monde de l’assurance et la relation avec le client à haute valeur ajoutée
• Une rémunération 10% au delà du cadre réglementaire de l'apprentissage + une mutuelle + Titre restaurant
• Et pourquoi pas, décrocher un CDI à l'issue de la formation.

Ce qu’on attend de vous :

• Une envie de vous impliquer et d’apprendre sur un secteur en pleine expansion
• Que vous sachiez vous exprimer correctement à l’écrit comme à l’oral en Français
• Un fort intérêt pour les métiers de la relation et du service à distance
• Le goût du travail en équipe
• De la curiosité et de l’énergie…

Ce que vous devez savoir sur la formation :

• La formation est 100 % en ligne : une connexion Internet personnelle est obligatoire pour pouvoir accéder et suivre la formation dans de bonnes conditions.
• Un ordinateur portable vous sera prêté pendant toute la durée de la formation. Il faut néanmoins que vous ayez une connexion internet pour accéder aux cours,
• Une rémunération avantageuse : grâce à un accord intergénérationnel signé par les entreprises du groupe APRIL, vous bénéficierez d’une rémunération majorée de 20 % par rapport au minimum légal.
• Contrat de 35 heures par semaine.
• Un planning adapté : après deux mois de formation intensive pour bien démarrer, vous passerez à un rythme de 1 à 2 jours de formation par semaine, le reste du temps étant consacré à votre mission en entreprise.

Peu importe votre parcours, ce qui compte pour nous, c’est votre motivation.

Prêt à démarrer l’aventure APRIL et à construire votre avenir professionnel avec nous ?

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun .

Postulez dès maintenant !

Vous recherchez une formation certifiante en apprentissage en relation client.

Vous êtes disponible à partir du 26 Août 2025 pour une durée de 13 mois

Vous pourrez également mettre à profit :

• vos compétences techniques :  gestion de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés et cour
• vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement. Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !