Venez apporter votre expertise technique aux clients de votre portefeuille mais aussi aux consultants dans l’identification, la mise en œuvre et la gestion d’offres et services assurantiels.

Et si être « Chargé de comptes » chez APRIL vous permettait …

• de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2027, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
• de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

APRIL Entreprise

Vous rejoindrez APRIL Entreprise, courtier conseil, spécialiste de la protection sociale collective du groupe APRIL. Cette filiale s’implique au cœur des organisations pour accompagner les décideurs et protéger leurs collaborateurs.

VOS FUTURES MISSIONS :

Vous interviendrez sur le pôle retraite de notre activité. Les missions se découperont en six activités principales.

1. Gestion des dossiers clients : Assurer le traitement efficace des demandes clients,

 des adhésions aux régimes de retraite et d&#39;épargne salariale, ainsi que des prestations de services connexes (versements, rachats, arbitrages, etc.).</li>

2. Suivi des contrats et des transactions : Vérifier l'exactitude des

 contrats et des documents administratifs, assurer le suivi des transactions et des mouvements financiers, et garantir la conformité avec les réglementations en vigueur.</li>

3. Support client : Répondre aux questions des clients, les conseiller sur

 les aspects administratifs et opérationnels de leurs contrats de retraite et d&#39;épargne salariale, et les accompagner dans leurs démarches.</li>

4. Coordinateur interne : Collaborer avec les équipes assureurs, commerciales,

 techniques et administratives pour assurer la fluidité des processus, résoudre les problèmes éventuels et optimiser la qualité de service fournie aux clients.</li>

5. Reporting et suivi de performance : Établir des rapports

 périodiques sur l&#39;activité opérationnelle, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des améliorations pour optimiser l&#39;efficacité des processus.</li><li><b>Participation aux études et aux appels d&#39;offre.</b><br/></li>

Vous disposez au minimum d’un Bac+2 dans le secteur Commercial ou Assurantiel ET/OU d’une première expérience sur un poste similaire OU d’une expérience confirmée en tant que Conseiller Clientèle en Assurance sur le marché concerné.

Vous pourrez également mettre à profit :

• vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies clients pris en charge, droit et réglementation des assurances,
• vos compétences transverses : sens relationnel, communication orale et écrite,  orientation client, capacité d’organisation et de planification, rigueur, travail en équipe et en transverse, proactivité/orientation solution, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, capacité d’apprentissage, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !

• Communication orale et écrite
• sens relationnel
• orientation client
• capacité d'analyse
• adaptabilité
• rigueur
• capacité de synthèse
• capacité d'organisation et de planification
• capacité d'apprentissage
• écoute bienveillante et soutenante
• proactivité/orientation solution
• connaissance des produits et marchés assurantiels confiés
• connaissance des typologies de clients pris en charge
• droit et réglementation des assurances
• process de gestion des opérations d'assurance
• travail en équipe et en transverse