Intitulé du poste

Au sein de la Division Services Opérateurs, l'équipe Marketing Opérateurs B2B a la charge du développement, de l'évolution, du pricing et de la promotion des offres pour les opérateurs nationaux et internationaux qui adressent le marché B2B (TPME + Grands Comptes).

L'alternant(e) sera accompagné(e) dans ses missions par un(e) chef(fe) de marché qui l'aidera dans sa montée en compétences et dans la réalisation de ses missions.

En rejoignant la division opérateurs de SFR, le/la candidat(e) aura l'opportunité de travailler sur différentes technologies et de découvrir les produits télécoms commercialisés à plus de 200 opérateurs français et internationaux. Il/elle découvrira également l'ensemble de l'écosystème lié aux opérateurs de télécoms en France (équipementiers, acteurs du marché, évolution des réseaux, etc.).

Environnement technique du poste :  

L'alternant(e) aura la charge du support transverse sur l'ensemble des produits du catalogue opérateurs B2B, notamment :

• Sur le périmètre des outils d'éligibilité et de commande
• Sur l'accompagnement marketing offres/produits des ingénieurs commerciaux et ingénieurs avant-vente
• Sur les reportings et le suivi de l'activité commerciale
• La veille technologique et économique sur le marché Wholesale telecom (Fibre Optique, WDM, Hébergement, Ethernet, Internet, Mobile, SD-WAN, etc.)

Missions principales : 

• Assurer une veille concurrentielle et mise à jour des Benchmark des offres opérateurs B2B afin de s'adapter continuellement au marché
• Animer des comités de pilotage et de suivi des produits opérateurs B2B
• Mettre à jour les présentations clients des produits opérateurs B2B (sur le fond et sur la forme)
• Organiser et mettre en œuvre des communications clients à la suite d'évolutions SI et Réseau avec impact client 
• Participer au paramétrage des instanciations clients et produits marketing
• Produire et analyser les KPis et reportings business (vente, couverture, déploiement, etc.), 
• Assurer le support des outils d'éligibilité commerciale (participation aux spécifications des évolutions fonctionnelles et recettes, point de contact des équipes commerciales, paramétrage outils, upload des grilles tarifaires)
• Mettre à jour les conditions particulières (en français et en anglais)
• Piloter, mettre à jour et documenter l'outil cartographique de géomarketing
• Gérer les projets d'évolutions de produits et outils internes
• Contribuer à la création de logos de des offres et produits opérateurs B2B

Profil

De formation Bac+4 ou Bac+5 d'école de Commerce/Marketing, cursus Universitaire équivalent ou école d'Ingénieur. 

Compétences spécifiques :

• Pilotage projet
• Aisance avec les chiffres
• Expérience en communication 
• Très bon niveau d'anglais
• Maîtrise du Pack OFFICE (Excel niveau avancé, PowerPoint, Word, etc.)
• Compréhension des technologies réseaux, plus particulièrement de la Fibre Optique seraient un plus

Compétences transverses :

• Rigueur dans la méthodologie de travail
• Capacités d'écoute et de reformulation pour comprendre les demandes des différents interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Travail en équipe
• Orientation clients

Qualités pour réussir dans le poste :

Curieux(se), autonome, rigoureux(se), force de proposition, vous êtes également dynamique et avez un esprit créatif, qualités indispensables pour occuper ce poste.

Doté d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe, vous savez échanger avec différents services, vous adapter à vos interlocuteurs et respecter vos engagements.

Une appétence et/ou des connaissances pour les nouvelles technologies seraient un plus.

Durée : 1 an minimum