Intitulé du poste

Au sein de la Direction Exécutive des Systèmes d'Information, et plus particulièrement de la Direction SI OSS, Opérateurs & Réseaux, nous recherchons un responsable de projet qui aura la charge de piloter l'activité autour des outils de gestion des interventions pour le raccordement et le SAV des clients en FTTH.

Ces activités sont au cœur de la stratégie FTTH de SFR. Elles regroupent les outils qui permettent aux installateurs SFR (STITS) d'effectuer les raccordements et les dépannages lors des interventions clients.

En tant que Responsable de projets, vous aurez pour missions principales :

• De prendre en main les processus de raccordement et SAV des clients FTTH / FTTB / DSL
• De collaborer avec les équipes Opération Client, avec les différents Business (B2C/B2B/DSO/réglementaires) ainsi que les équipes SI impliquées dans les projets
• De piloter et participer : 
  • aux études des besoins métiers
  • aux recettes des projets
  • à l'exploitation applicative du périmètre
• de piloter les équipes de développeurs sur l'activité
• De planifier des projets en fonction des priorités
• De gérer le portefeuille de projets sur le périmètre
• De mettre en place les reporting et d'en assurer la communication
• D'être garant :
  •  des livrables selon les critères de qualité, coûts et planning définis
  • des contraintes réglementaires liées aux processus Inter-Opérateurs
  • du bon fonctionnement des outils (à la fois techniquement et fonctionnellement)

Profil

Vous êtes issu(e) d'un cursus informatique et/ou en réseau Telecom, vous disposez d'une expérience dans le développement SI et significative en tant que Responsable de Projet SI MOE dans le pilotage de projets informatiques. 

Vous avez acquis les compétences :

• Pilotage des ressources de développement en parallèle sur plusieurs projets
• Maitrise des fondamentaux du pilotage projet, de l'animation d'une équipe et des bonnes pratiques SI
• Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
• Une bonne communication
• Curiosité / Vision orientée client
• Autonomie, polyvalence
• Compétences techniques : PHP / SQL / Webservices / Linux / MySQL / PostgreSQL