Intitulé du poste

SFR Business, marque du groupe Altice à destination des entreprises, a pour ambition de proposer le meilleur des offres et services des Télécoms et de l'ICT aux entreprises de toutes tailles.
Grace à la diversité, à la fois de nos métiers et de nos clients grands comptes (banque/assurance, Secteur Public...), nous proposons des carrières variées et stimulantes au sein du groupe.

Vous intégrerez la direction Avant-Vente Relation client dédié à la commercialisation de solutions techniques destinées à équiper les activités de relation client de nos clients. 
Ces systèmes combinent des technologies télécom, réseau, IT afin de fournir des services innovants destinés à relier les entreprises à leurs client par les canaux de communications du marché ( voix, mail, sms , chat , vidéo, réseaux sociaux, ...)
L'écosystème de ces services est composé des solutions les plus innovantes, en particulier les CRM ( salesforce , zendesk, MS dynamics) et systèmes d'intelligence artificielle ( chatbot, voicebot, mailbot). 
La mission de l'avant-vente est de qualifier le besoin du client et de construire une solution technique à partir de briques standards ou sur mesure afin de répondre à la demande.
Votre formation en alternance vous permettra d'acquérir une expérience professionnelle significative, en vous amenant progressivement à :
. Monter en compétence sur les solutions des éditeurs / constructeurs partenaires de SFR Business
. Participer aux tâches de production d'offres (technique et financière) en accompagnement des ingénieurs avant-vente seniors de l'équipe
. Participer à des chantiers d'amélioration continue, de développement d'offre ou au sein de l'équipe de concevoir des solutions innovantes à travers des maquettes, des démo., d'aide à la production de livrables, de présentation.
. Effectuer de la veille technologique
Vous serez amené à travailler en relation avec d'autres profils avant-vente lorsque des projets combinant de multiples technologies seront élaborés. 
 

Profil

. En formation Niveau Master spécialisée en Telecom ou école d'ingénieurs 
. Impliqué et organisé, vous savez faire preuve de qualités relationnelles afin de mener à bien ces missions aux multiples facettes. 
. Rigoureux et ayant le goût du travail en équipe, vous souhaitez relever des challenges techniques en mettant votre expertise au service de nos clients.
. Vous êtes doté d'un fort esprit d'initiative et d'un bon relationnel.
. Vos qualités rédactionnelles en français ne sont plus à démontrer.

Vous souhaitez booster vos compétences, avez le goût du challenge et aimez le relationnel clients ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? 
Rencontrons-nous !