Intitulé du poste

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente Telco Convergent en qualité d'Alternant(e). 

Basé(e) à Aix-En-Provence, au sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrez le service Avant-Vente de la région Méditerrané chargé d'accompagner la force de vente sur les solutions Télécom fixes, data & mobile et d'en garantir la faisabilité technique.

Votre alternance vous amènera à travailler en amont avec l'ingénieur commercial sur toute détection de projet chez un client ou prospect pour mieux appréhender les enjeux, de faire connaître les services et orienter la rédaction des besoins client dans le sens des services de l'opérateur.

Pour cela vos principales attributions seront les suivantes :

• Qualifier le besoin client, en mesurer l'adéquation par rapport au portefeuille de service et orienter le client vers les offres de l'opérateur les plus appropriées (compréhension de l'existant, des enjeux métiers).
• Construire et rédiger la description de la solution et l'argumentaire technique 
• valider selon les process en vigueur les aspects non standards concernant les points techniques et opérationnels (implémentation, exploitation, facturation).
• Participer à l'élaboration globale de la proposition commerciale associée en s'attachant à mettre en valeur les éléments différentiant 
• S'assurer que la solution proposée est conforme en tout point aux intérêts du groupe.
• Soutenir les offres en clientèle en ayant préparé conjointement avec l'Ingénieur(e) Commercial(e) les éléments nécessaires à cette soutenance.
• Transmettre le projet à l'équipe implémentation en donnant l'ensemble les informations utiles au bon déroulement de la mise en service : Hand over,...
   

Profil

De niveau Bac+4 ou Bac+5 Université spécialisée en Telecom ou école d'ingénieurs 

Rigoureux(se), organisé(e) et enthousiaste, vous avez un esprit de synthèse et une capacité d'analyse. Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et vous avez une bonne base informatique Excel.

Vous êtes reconnu(e) aussi pour votre sens du relationnel et vos qualités rédactionnelles.

Votre envie d'apprendre et votre capacité à prendre de l'autonomie dans vos activités vous permettront de réussir une expérience enrichissante professionnellement et humainement.

 

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : 

• Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante et participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers...
• Accompagnement individuel par un tuteur 
• Rémunération fixe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints 
• Intéressement et participation  
• Couverture frais de santé et prévoyance compétitive 
• Remboursement transport à hauteur de 90%  
• Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise en fonction du site 
• Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine  
• Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT*
• Offres collaborateurs et avantages des œuvres sociales du CSE (ex : chèques vacances, réductions voyages...) 

*Certains avantages sont sous conditions d'éligibilité.