[SFR] Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Support à la production

Alternance
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
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Altice France SFR RMC BFM
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intitulé du poste

Au sein de la Direction de la Relation Clients Entreprises, vous rejoindrez l'Expérience Clients. 

Rattaché au pôle Process B2B, vous :

 

  • Soutenez la définition et l'optimisation des processus en transverse et en production
  • En lien avec les équipes Offre/parcours, vous soutenez la définition et l'industrialisation des process, en vous appuyant sur une méthodologie, des outils et un réseau de compétences rédigez les process,
  • Identifiez et coordonnez les contributeurs
  • Identifiez ou construisez les KPI à suivre
  • Soutenez l'évolution des process transverse et métiers analysez les dysfonctionnements et proposez les solutions opérationnelles en collaboration avec les parties prenantes réalisez des supports de communication et promotion des projets (roadmap, chantiers, matrice des risques, ..)

Profil

En cycle de Master, titulaire d'une Licence ou équivalent entrant en cycle de Master à l'université, grande école ou équivalent (école de commerce ou équivalent)

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