Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle clé dans l’accompagnement technique opérationnel de nos collaborateurs d’Allianz France?

Description de la mission

La Filière Indemnisation IRD recherche pour son pôle technique situé à Marcq en Baroeul un(e) Référent(e) technique et coordinateur(trice) du service, pour le périmètre Courtage Particuliers & Professionnels.

Vous souhaitez intégrer une équipe d’une dizaine de personnes répartie entre Paris et Marcq en Baroeul où : accompagner, coacher, former, partager ses connaissances, contrôler, travailler de manière agile et leader des projets font partie du quotidien ?

Dans ce cadre vous assurez le conseil et l’assistance technique aux équipes opérationnelles dans le traitement des dossiers sinistres IRD et à ce titre, vous aurez pour principales missions de :

• Prendre en charge la formation technique des nouveaux gestionnaires sur le périmètre particuliers et professionnels courtage,
• Contrôler et évaluer les compétences techniques des gestionnaires,
• Être le relai de la Direction Politique Indemnisation en déployant tout sujet ou consigne technique
• Définir les solutions de développement des compétences,
• Veiller à l’actualisation permanente des connaissances techniques des gestionnaires,
• Assister techniquement les gestionnaires sur les dossiers sinistres ou certaines phases de gestion,
• Veiller à la conformité des procédures de gestion de sinistres,
• Coacher les collaborateurs dans la préparation et les présentations de dossiers en Comités (pour les sinistres entre 150 000€ et 750 000€)
• Seconder la manager dans l’animation et la coordination du Pôle technique en faisant preuve d’autonomie et en étant force de proposition (pas de management hiérarchique mais fonctionnel)

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+ 5/ Master 2 en Droit des Assurances ou équivalent,
• Vous disposez d’un bon niveau technique en indemnisation dommages aux biens sur le marché des particuliers et professionnels COURTAGE
• Vous disposez de qualités relationnelles et de communication & vous savez gérez les priorités tout en restant organisé(e)
• Vous détenez de réelles qualités d’autonomie, de pédagogie, un sens aigu de l’initiative et des responsabilités ainsi qu’un esprit de synthèse et de service.
• Une volonté d’apprendre et d’explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l’organisation en général est attendue
• Vous savez/appréciez animer des sessions de formation.