Le nerf de la guerre, c’est l’opérationnel !

L’équipe commerciale peut remporter haut la main l’appel d’offre, les traiteurs proposer un menu extraordinaire, les tech faciliter tous les process, le projet monter une super propal, s’il y a des pépins le jour J non résolus, le client ne retiendra que ça.

En relation avec l’équipe commerciale et projet, tu assureras la bonne prise d’information nécessaire à la réalisation des prestations.
Une fois la prestation validée, tu coordonneras :

• en amont : l’organisation, la relation prestataire et l’inventaire des crises potentielles
• au cours de la prestation : la gestion des crises et la montée en qualité des prestataires et de leurs équipes, la coordination des prestataires et la satisfaction client
• en aval : les retours événementiels et techniques aux différentes équipes chefing

Gestion de projet

• prise de brief auprès du client
• conception de presentation commerciale et devis correspondant aux besoins du client
• coordination des équipes travaillant sur le projet
• développement de concept créatif pour des besoins spécifiques

Gestion opérationnelle

• vérification du dossier et organisation de l’entièreté de la prestation
• gestion des commandes et de la logistique avec les différents prestataires
• supervision et montée en compétences des équipes
• gestion des crises terrain
• accompagnement du client dans le bon déroulement de son événement
• suivi des coûts opérationnels de la prestation

Gestion interne

• analyse des coûts
• analyse des process & de leurs améliorations
• aide à la montée en compétence de l’équipe

Talents requis

Organisation
Anticipation et proactivité
Exigence
Débrouillardise
Sang-froid
Relation client
Créativité

• Entretien téléphonique
• Etude de cas
• Entretien physique