Au sein de l’équipe Opérations, vous managez une équipe et  jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre base acheteurs. Votre mission s’articule autour de 4 axes majeurs, mêlant stratégie, data, marketing et commerce.

1. Vous définissez et pilotez la stratégie d’acquisition d’acheteurs en France et à l’international

Avec pour objectif d’enrichir notre base de clients actifs, vous construisez, en lien avec les pôles Vendeurs et Marketing, une stratégie ciblée pour attirer des acheteurs qualifiés sur des ventes à fort enjeu Cela inclut :

• L’identification des cibles prioritaires (profils acheteurs, zones géographiques, secteurs d’activité) ;

• Le choix des leviers d’acquisition à activer (emailing, paid, phoning, social selling, etc.) en lien avec l’équipe Marketing ; 

• La priorisation des actions en fonction du potentiel business des ventes.

2. Vous pilotez la performance commerciale des ventes

Vous suivez de près l’efficacité des campagnes d’acquisition (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, taux d’inscription/enchère/achat) et ajustez les plans d’action commercial en conséquence. Vous coordonnez :

• Des campagnes marketing ciblées en lien avec l’équipe marketing (SEO/SEA, newsletters, automation, etc.) ;

• Des actions commerciales de prospection directe par vous ou votre équipe (phoning, relances personnalisées) ; 

• Des plans d’action spécifiques pour des marchés à fort potentiel ou des ventes plus complexes.

3. Orienté KPI et résultats, vous exploitez la donnée pour guider vos décisions

Vous êtes moteur dans l’atteinte des KPIs définis pour l’équipe (taux de vente, nombre d’acheteurs actifs, taux de participation aux ventes, taux de réachat, chiffre d’affaires généré par acheteur). Vous êtes à l’aise avec les outils de data (Salesforce, outils BI, Google Analytics…) pour :

• Identifier les acheteurs actifs/inactifs/à fort potentiel ;

• Déceler les tendances d’achat par typologie de produit ou de profil ;

• Mesurer le ROI des actions menées et proposer des optimisations.

4. Vous assurez la rétention et la fidélisation des acheteurs à fort potentiel

Vous développez des relations de proximité avec nos acheteurs stratégiques et mettez en place des actions pour maximiser leur engagement :

• Conception et animation des acheteurs

• Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’entretiens qualitatifs ;

• Suivi personnalisé des comptes clés ;

• Vous identifiez les besoins des acheteurs (stock, fréquence d’achat, typologie de biens recherchés) ; 

• Vous les conseillez sur les ventes adaptées à leur profil.

Votre profil

• Une expérience solide (minimum 5 ans ) en tant que Sales, CSM, AM …;

• Vous possédez déjà une première expérience de management d’équipe ;

• Vous maîtrisez les outils et les techniques de prospection ;

• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais, une troisième langue serait un vrai plus ;

• Vous avez le goût du challenge et vous savez dépasser vos objectifs ;

• Bon(ne) communicant(e), vous possédez une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite ;

• Team Player : vous avez la profonde conviction que la réussite des autres compte autant que votre propre réussite!

Rejoignez la team AGORASTORE et découvrez un avenir riche en avantages :

🌴 6 semaines et demie de vacances pour vous ressourcer ;

💪 Une assurance santé de qualité pour votre bien-être ;

🏖️ Des congés supplémentaires en fonction de votre ancienneté ;

👶 Une politique parentalité pour accompagner chaque étape de votre vie de famille ;

🍽️ Des tickets restaurant SWILE, avec 50% pris en charge ;

🚲 Prise en charge à 50% de votre transport, avec une prime de jusqu’à 400€ sur l’achat de votre vélo, si vous êtes un adepte du cyclisme ;

🏡 Possibilité de travailler en télétravail deux jours par semaine, avec une prise en charge du matériel nécessaire ;

🌞 Une magnifique terrasse pour profiter des déjeuners en plein air, des pauses café et des apéros entre collègues ;

☕ Du café en grains de qualité à volonté ;

🎉 De nombreux événements internes, des afterworks aux dîners en passant par les dégustations, pour renforcer la cohésion et passer des moments de qualité ensemble ;

🏋️ ♂️ Des activités à gogo grâce à nos partenariats sportifs (Gymlib et autres) et culturels (théâtre, cinéma, etc.).

Notre process de recrutement en 10 jours :

📞 1 - Entretien téléphonique avec Marion, notre Chargée RH.

💻 2 - Rencontre en visio avec Simon, le Directeur Des Opérations.

🏢 3 - Visite des bureaux et entretien avec Simon et Servan, le Directeur Business France.

💼 4 - Entretien final avec Amandine, notre Directrice des Ressources Humaines.