Contexte

Dans le cadre de ses activités de conseil en systèmes d’information, agap2IT accompagne un acteur international évoluant dans un environnement opérationnel critique et distribué.

Vous intégrerez une équipe IT en charge du run, du support et de la maintenance des systèmes informatiques sur des environnements à forte exigence de disponibilité, dans un contexte international.

Votre rôle

En tant qu’Administrateur Systèmes, vous êtes garant du bon fonctionnement, de la sécurité et de la continuité des systèmes IT.
Vous intervenez sur des activités de support niveau 2 et 3, d’exploitation, d’industrialisation et d’amélioration continue des environnements systèmes.

Vos missions principales

• Administrer et maintenir les systèmes informatiques (postes de travail, serveurs, environnements virtualisés)
• Assurer le support systèmes niveau 2 et 3 ainsi que le support applicatif
• Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des systèmes
• Superviser les environnements via des outils de monitoring, alerting et logs
• Gérer les incidents critiques : analyse technique, coordination, résolution et RCA
• Mettre en place et améliorer les process d’industrialisation, de sauvegarde et de reprise d’activité
• Déployer et maintenir les systèmes et applications IT sur des environnements distribués
• Assurer la sécurité des postes de travail et la conformité des logiciels
• Participer à la gestion de l’obsolescence, des capacités et des vulnérabilités
• Contribuer à l’IT Asset Management
• Coordonner les actions avec les équipes IT internes et les fournisseurs externes
• Intervenir ponctuellement sur des sujets réseau (diagnostic, troubleshooting LAN/Wi-Fi, coordination avec les experts réseau)

Livrables attendus

Rédaction de procédures et documentations systèmes

Mise en place de process d’industrialisation, backup et recovery

Structuration des activités de support (priorités, niveaux, services)

Contribution à la définition d’un catalogue de services IT

Environnement technique

Systèmes : Windows, Linux, macOS, environnements virtualisés

Outils de ticketing (ex : ServiceNow)

Supervision, monitoring, alerting et gestion des logs

Scripting & automatisation

Bonnes pratiques de cybersécurité

Réseaux : notions LAN / Wi-Fi, troubleshooting (switchs, firewalls – niveau exploitation)

Environnement nécessitant une forte disponibilité (possibles interventions 24/7)

ANGLAIS OBLIGATOIRE

Formation en informatique ou équivalent

Expérience confirmée en tant qu’Administrateur Systèmes ou support IT avancé

Solides compétences systèmes et exploitation IT

Capacité d’analyse, de diagnostic et de priorisation

Autonomie, rigueur et sens des responsabilités

Excellent relationnel et sens du service

Anglais professionnel courant indispensable

Capacité à évoluer dans un environnement international et opérationnel