Technicien(ne) Support Télécom Sécurité Réseau PREMIUM

Opérateur de Services Hébergés, adista se positionne en France comme étant le premier opérateur cloud et télécom alternatif B2B et le spécialiste des services informatiques et voix. adista associe les savoir-faire d’hébergeur, d’opérateur de télécommunications et du Cloud et se caractérise par sa maîtrise de bout en bout de la qualité des services, sa vision hybride du système d’information, et son obsession de la satisfaction client.

Près de 700 établissements de santé, 43 services départementaux d’incendie et de secours, plus de 500 villes et intercommunalités, mais aussi des entreprises comme Krys, Lactalis, BUT, Maisons du Monde, Geodis, Taxi G7, Okaïdi font confiance à adista pour assurer tout ou une partie de la gestion de leur système d’information.

Avec unyc et Cyberprotect, adista constitue donc une des trois marques du groupe inherent. adista est le leader des opérateurs alternatifs cloud et connectivité alternatif B2B avec une activité visant les PME, ETI, grandes entreprises et collectivités. unyc est le champion français du modèle de vente indirecte : ses services sont fournis à des entreprises de services du numérique qui digitalisent les TPE et petites PME. Cyberprotect propose ses services managés, autour de son SOC cybersécurité, à des ETI et Grandes Entreprises désireuses d’un contrôle et d’une prévention en continue.

Le groupeinherent, dont adista est l'une des filiales, c’est plus de 900 collaborateurs débordant de talents, 35 agences en France et 2 à l’étranger, 11 datacenters et un chiffre d’affaires de 230M€ en 2022. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique. 

Alors,

envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB
français dont on n’a pas fini d’entendre parler ? Envie
d’intégrer notre équipe Support One,
une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients
?

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre Direction RUN, tu rejoins une équipe
de 15 personnes et
tu seras en charge de de la résolution des incidents télécoms, réseaux, sécurité, ToIP et téléphonie mobile. Tes principales missions consisteront à :

• Analyser et diagnostiquer des incidents clients pris en charge,
• Assister le client par entretien téléphonique ou prise de main à distance,
• Suivre des incidents non résolus,
• Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources complémentaires.

# Le poste est fait pour TOI si 

• Tu disposes d'une formation dans les métiers des télécoms et d'une première expérience dans le domaine, ou tu disposes des compétences attendues et souhaites évoluer vers ce type de poste,
• Sur le plan technique, tu maitrises la supervision Réseau, VoiP, Routage, VLAN, Cisco/Fortinet,
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
• Tu as le sens du service,
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux,

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !

# Ce que l’on recherche

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos valeurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BON ESPRIT et montrer de l’AUDACE !

# Notre PROMESSE

Rejoindre adista, c’est l’assurance de :

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
• Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,
• Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !

Avec une quarantaine d’agences en France, il y a forcément une équipe Adista proche de chez toi prête à t’accueillir et à t’accompagner dans la réussite de tes missions.

On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant ! 

# Notre PROCESS de recrutement

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Amanda ta future manager, et l’aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.