Le groupe inherent, dont adista est l’une des filiales, c’est plus de 1000 collaborateurs débordant de talents, 38 agences en France et 2 à l’étranger, 14 datacenters et un chiffre d’affaires de 230M€ en 2022. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique. 

Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n’a pas fini d’entendre parler ? Envie d’intégrer notre équipe Direction RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ? 

# Tes futurs CHALLENGES  

En intégrant notre service, tu rejoins une équipe de 6 personnes et tu seras en charge d'être l’interlocuteur(trice) de confiance de nos clients, qui leur procure à distance la solution attendue t' adaptant à leur urgence, pour les rassurer et les satisfaire par tes compétences et les alternatives que tu proposes.

Tes principales missions consisteront à : 

• Analyser et diagnostiquer les incidents clients pris en charge de niv. 0/2
  
• Accompagner notre client sur site
• Assister nos clients, par entretien téléphonique ou prise de main à distance,
• Suivre les incidents non résolus,
• Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires face à des incidents ne trouvant pas leur solution

# Le poste est fait pour TOI si   

• Tu disposes d’une première expérience réussie dans les métiers informatiques et le domaine du support,
• Sur le plan technique, tu maitrises nos environnements techniques : Windows, Exchange, Vmware, virtualisation, sauvegardes...
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, 
• Tu as le sens du service, 
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat, 
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux, 
• Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite ! 

# Ce que l’on recherche  

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos valeurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BON ESPRIT et montrer de l’AUDACE !

# Notre PROMESSE 

Rejoindre adista, c’est l’assurance de : 

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques, 
• Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique, 
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,

Avec une quarantaine d’agences en France, il y a forcément une équipe Adista proche de chez toi prête à t’accueillir et à t’accompagner dans la réussite de tes missions. 

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre un acteur qui mène une politique RSE engagée et reconnue grâce à la mise en place d'actions concrètes telles que la réduction de la consommation d'énergie dans nos datacenters, le recyclage des matériaux et des déchets, la limitation de notre empreinte carbone et la mise en avant de valeurs humaines et professionnelles fortes pour ne citer que ces exemples.

On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !   

# Notre PROCESS de recrutement 

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».  

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Baptiste ton futur manager, et l’aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.