Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre équipe CREATIV’Expertiz.

En tant qu'Assistant de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

A ce titre, vos missions consistent à :

• Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
• Assister les experts automobiles dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Gérer les dossiers de véhicule réparable/irréparable (documents de cession et en vérifier la conformité) en appliquant les process de nos mandants
• Réaliser et transmettre les notes d’honoraires à destination des clients
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

De formation Bac+2/3 (BTS Assurance, Assistant manager,Assistant de Direction), vous avez idéalement une première expérience réussiedans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion dans un garage ouconcessionnaire automobile.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques (Pack Office,SI)
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthiqueprofessionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d’intégration individuels
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d’évolution et de mobilité interneGroupe
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfactionclient
• Notre politique RSE
• Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, et Compte Epargne-Temps.

CDD - 37h hebdomadaires (RTT)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 21200€ à 22 800€ sur 12 mois. Primes Qualité (trimestrielles)