Vous viendrez renforcer une équipe communication / marketing digital de 4 personnes qui vous accompagnera quotidiennement.
🚀 Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la relation client via nos différents leviers (mail, téléphone, livechat, réseaux sociaux) ;
• Accompagner les clients dans leur processus de commande ;
• Renseigner le client concernant toutes questions de niveau 1 ;
• Qualifier les demandes et les réorienter aux différents membres de l’équipe ;
• Administrer et modérer le site ;
• Gérer des tâches administratives.

👉 La liste des missions est à construire ensemble selon vos affinités et motivations !

🔎 Vous êtes celui.celle qu’il nous faut si :

• Vous êtes au moins en BAC+3 ;
• Vous possédez une bonne élocution et une orthographe irréprochable ;
• Savez analyser et comprendre une demande ou un besoin ;
• Savez expliquer et faire preuve de pédagogie ;
• Vous êtes méthodique et rigoureux.se :

💼 Notre proposition :

• Une alternance basée à Clermont-Ferrand à pourvoir pour août 2024
• Équipe jeune et dynamique, à l’écoute de ses collaborateurs
• Carte Ticket Restau à 9,50€ par jour
• 1 jour de télétravail par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)
• Une entreprise à l’esprit startup backupée par de grands groupes médias
• Sorties d’équipe régulières : escape game, accrobranche, bowling…

L’entreprise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap