Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Informatique Bilingue (H/F) basé sur le secteur de Schiltigheim.



- Type de contrat : Mission intérim de 3 mois renouvelable




- Rémunération : 26 000 à 28 000 brut annuel



- Démarrage : dès que possible 



En tant que Technicien(ne) Informatique Bilingue H/F, vous interviendrez sous la supervision de votre manager pour assurer différents services techniques, en suivant des procédures bien définies. Vos principales missions seront les suivantes :



- Prendre en charge les demandes et incidents transmis, en assurant leur traitement dans les délais impartis.



- Appliquer rigoureusement les procédures techniques et les consignes spécifiques à chaque type d’intervention.



- Analyser les problématiques rencontrées afin d’établir un diagnostic fiable et pertinent.



- Réaliser les actions techniques nécessaires tout en respectant les standards en matière de qualité, de sécurité et d’environnement (QHSE).



- Être force de proposition pour améliorer les services, les outils ou les processus en place.



- Adopter une posture professionnelle et bienveillante, véhiculant une image positive de l’entreprise auprès des utilisateurs.



- Documenter systématiquement les interventions effectuées dans les outils dédiés.



- Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement de la base de connaissances internes.



- Participer aux projets de renouvellement ou de déploiement des équipements (hardware, software, outils collaboratifs).



- Assurer une communication claire auprès des utilisateurs, conformément aux consignes en vigueur, et faire remonter régulièrement l’avancement de votre activité à votre hiérarchie.

Profil Recherché : 

- De formation en informatique (Bac à Bac+3), vous disposez de bonnes connaissances des environnements IT et avez une première expérience réussie en support technique niveau 2.



- Autonome, réactif(ve) et orienté(e) service, vous possédez un bon relationnel et une communication fluide.



- Le permis B est indispensable (déplacements réguliers), tout comme la maîtrise de l’anglais à l’oral, utilisée dans près de 50 % des interventions.