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Technicien helpdesk interim (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Helpdesk. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Vous recevrez et enregistrerez les demandes via un système de ticketing, diagnostiquerez les problèmes et résoudrez les incidents courants. Ce poste est une mission d'intérim de longue durée, basée à Paris, avec un salaire brut annuel compris entre 24 000 et 25 000 euros.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail non autorisé
Salaire : 22K à 25K €
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac
Compétences & expertises
Diagnostic
Missions clés

Assurer l'assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau.

Prendre en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostiquer et les résoudre.

Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing, et résoudre les incidents courants.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin
Activités :

- Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.

- Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).

- Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).

CARACTERISTIQUE DE POSTE :

- Entre 24 000 et 25 000 euros brut annuel

- Lieu exécutions : Paris

- 35h - du lundi au dimanche

- Type de contrat : longue Intérim

- Démarrage : 1 octobre 

Profil recherché

  • Vous disposez d’un bac IT avec un minimum de 6 mois d’expérience

    - Technicien informatique junior accepté ayant travaillé 

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