Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin.


Activités :


Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.

Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).

Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).


CARACTERISTIQUE DE POSTE :


Entre 24 000 et 26 000 euros brut annuel

Lieu exécutions : Clichy sur seine

37 heures - du lundi au dimanche

Type de contrat :longue Intérim ou CDI

Démarrage : Dès que possible

• Vous disposez d’un bac IT avec un minimum de 2 ans d’expérience
  
  - Technicien informatique junior accepté ayant travaillé dans la restauration