🚀 YOUR MISSIONS

Au sein de notre équipe Gestion de sinistres, tu seras responsable d’accompagner les clients qui font face à un sinistre impliquant des animaux domestiques :

Tes principales missions seront les suivantes :

• Examiner, évaluer et traiter les réclamations de sinistres impliquant des animaux domestiques.

• Gestion des dossiers en cours de traitement;

• Mise en place des recours;

• Aide à la mise en place du service sinistre (feedbacks, création de process, support au manager…);

• Accompagnement et formation des nouveaux arrivants selon profil;

• De manière générale, accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre tout en garantissant la satisfaction du client.

• Identifier les tendances et les opportunités d’amélioration pour optimiser les processus de gestion des sinistres.

Cette opportunité te permettra d’aborder le cycle de vie d’un contrat d’assurance dans son ensemble !

You are the perfect fit IF you have :

• Une première expérience réussie au sein d’un service de gestion de sinistres animaux

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

• Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• La volonté de grandir vite et de gagner rapidement en autonomie

• L’envie d’apporter votre pierre à l’édifice.

• Une approche proactive et une grande énergie.

• Une volonté de travailler en équipe, avec bienveillance.

• Et une bonne dose d’humour. 😄

Un premier rapide échange téléphonique avec notre chargée des RH ou avec Emilien, le responsable de l’équipe sinistres pour te présenter le poste et l’entreprise.

Si cet échange est concluant pour les deux parties, nous te proposerons un seconde échange dans nos locaux ou en visio avec Emilien.

And that’s it !

💙 ACHEELER VALUES & ENGAGEMENTS

Les Acheelers partagent et sont animés par 4 valeurs principales :

• Ambition : Impossible n’existe pas chez Acheel. Sky is the limit !

• Teamwork : Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !

• Efficiency : Aller droit au but et faire preuve de bon sens, c’est aussi ça être un Acheeler !

• Fun : Autodérision, humour et good times font partie de notre ADN, et c’est bon pour le moral !

💚 Acheel s’engage pour le bien-être de ses salariés et leur équilibre vie pro / vie perso, et dans une politique respectueuse de l’environnement et responsable :

• Signataire du Parental Challenge : 12 engagements en faveur de la politique parentale en entreprise.

• Signataire de l’Idea Pact : 5 engagements en faveur de l’inclusion, de la diversité, de l’équité et de l’accessibilité en entreprise.

• Objectif neutralité carbone : Bilan carbone et mise en place d’actions internes de réduction de notre empreinte carbone.

LIFE AT ACHEEL

🌴 Un cadre de travail agréable dans Paris.

🤗 Une belle ambiance de travail !

🤼 Des événements d’équipe proposés régulièrement.

🍔 Une carte Swile pour te régaler chaque midi

🚌 50% des frais de transports remboursés

🚲 Un espace sécurisé pour ton vélo ou ta trottinette

⭐️ Une top mutuelle d’entreprise

💙 Une politique en faveur de la diversité et de l’inclusion !

💻 1 jour de télétravail par semaine

😍 Très peu de réunions, beaucoup de pragmatisme.