Company Description

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine 

Job Description

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Vous interviendrez au sein de la Tribe Brands, équipe en charge des site web des marques du Groupe Accor (allant de l’économique à l’ultra luxe).

En tant que Product Manager, vous serez responsable de la vision, de la stratégie et des objectifs liés aux sites web de marques, plus spécifiquement aux sites de la verticale luxe.

Vous serez entouré d'experts (tech, analytics, experimentation, design, innovation...) qui vous permettront de prendre les bonnes décisions et de prioriser les fonctionnalités en fonction de leur impact sur les utilisateurs et des objectifs commerciaux.

Vous travaillerez étroitement avec les équipes marketing, pour aligner les objectifs stratégiques des marques et ceux des sites.

Vous gèrerez des Product Owners et collaborerez étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour garantir l'alignement et l'atteinte des objectifs de l'entreprise et la satisfaction des clients finaux.

Votre mission :

• Définir et communiquer la stratégie globale des produits que vous supervisez, en veillant à ce qu'elle soit alignée avec les objectifs de l'entreprise et les besoins du marché.
• Superviser et gérer des Product Owners, et s'assurer qu'ils livrent des produits de haute qualité, alignés avec le niveau d’exigence de la verticale luxe.
• Établir et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) en lien avec nos OKR, pour évaluer la performance des produits et aider la prise de décision.
• Collaborer avec les équipes de développement, marketing, business, design et support.
• Évaluer les tendances du marché, analyser les données des utilisateurs et recueillir des retours pour ajuster la stratégie.
• Développer et maintenir des relations avec les partenaires externes et les fournisseurs.
• S'assurer que les produits sont conformes aux réglementations de l'industrie et aux meilleures pratiques.
• Promouvoir une culture d'innovation et d'amélioration continue au sein de l'équipe produit.

Et vous ?

• Minimum de 8 ans d'expérience en product management.
• Expérience avérée dans le développement et la mise en œuvre de stratégies produits réussies.
• Excellentes compétences en leadership, communication et prise de décision.
• Assertivité et adaptabilité : capacité à défendre ses idées tout en s’ajustant aux besoins du contexte.
• Expérience avérée en management d'équipe.
• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
• Solide expérience avec les méthodologies agiles et les méthodologies produit (discovery, delivery).
• Compréhension approfondie du secteur de l'ecommerce, idéalement dans le domaine de l’hôtellerie et/ou du Luxe
• Force de proposition pour des solutions innovantes, visant à créer des expériences client hautement personnalisées, sublimant l'univers unique des marques de luxe
• Maîtrise des outils de gestion de contenu (CMS, DAM, PIM), avec idéalement une expérience avérée sur Adobe Experience Manager (AEM).
• Expertise dans l'optimisation des tunnels de conversion et des parcours de paiement.
• Forte capacité d'analyse et de suivi des données de performance et d’évaluation des gains/pertes business.
• Excellente maîtrise de l'anglais, écrit et oral (une partie des interlocuteurs est basée à Dubai)

Formation :

• Master / MBA / Bac +5

Additional Information

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
• Tickets restaurant de 10€.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital