Company Description

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine 

Job Description

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

En tant que Digital Product Owner, vous serez en charge de définir et de fournir des améliorations pour l'utilisateur (build & run) et de nouvelles fonctionnalités sur nos plateformes numériques externes, avec une attention particulière portée au site Web de l'entreprise group.accor.com. Vous collaborerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles (tech, UX, UI, fournisseurs externes) pour créer la meilleure expérience utilisateur possible, guidée à la fois par les objectifs commerciaux et les commentaires des utilisateurs.

Votre mission :

Gérer l'amélioration continue de la plateforme group.accor.com et ses évolutions (build & run)

•Définir la vision et la feuille de route produit en cohérence avec les objectifs de communication corporate

•Collecter et prioriser les besoins utilisateurs grâce à des entretiens, des retours d'expérience et des analyses de données

•Gérer et gérer le backlog produit, en veillant à la bonne priorisation des tâches

•Rédiger des user stories et des spécifications fonctionnelles claires et exploitables

•Animer le briefing de conception UX/UI et garantir l'orientation utilisateur des solutions

•Coordonner les équipes transverses (métier, informatique, design, agences, etc.)

•Animer les cérémonies Agile (planification de sprint, revues, rétrospectives…)

•Suivre l'avancement du projet, gérer les échéanciers et rendre compte aux parties prenantes

•Définir et suivre les KPI, les OKR et les indicateurs de satisfaction utilisateur

•Organiser et piloter les phases de tests fonctionnels et d'UAT

•Assurer la conformité au RGPD et aux normes d'accessibilité

Et vous ?

•Au moins 4 ans d'expérience en tant que Product Owner, idéalement sur des plateformes à grande échelle (sites web d'entreprise, applications pour employés, etc.).

•Orienté utilisateur, à l'aise avec la livraison Agile et habitué à travailler dans des environnements multipartites.

•Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à simplifier la complexité.

•Excellent communicateur, capable d'harmoniser les équipes techniques, design et commerciales.

•Expérience dans l'application des méthodes UX : wireframes, parcours utilisateurs, personas, etc.

•Compétences analytiques et de résolution de problèmes.

•Curiosité et autonomie : vous aimez apprendre et aborder de nouveaux sujets.

•Anglais courant et à l'aise dans un contexte international.

Additional Information

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
• Tickets restaurant de 10€.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital