Imaginez, transformez et impactez le monde positivement : venez vivre au cœur du changement en tant que Technicien Support.  

Vos principales missions :

• Vous soutenez l'organisation tout en participant aux discussions de résolution de problèmes.

• Vous participez à l’amélioration de notre efficacité opérationnelle

• Vous surveillez et répondez aux incidents pour garantir une résolution rapide.

• Vous collaborez avec différents services pour faciliter la communication lors d’incidents.

• Vous documentez les rapports d’incident et conservez des enregistrements précis pour référence future.

• Vous aidez à l’élaboration et à la mise en œuvre des processus de gestion des incidents.

• Vous participez à des initiatives d’amélioration continue pour améliorer les stratégies de réponse aux incidents.

Rejoignez-nous pour créer une expérience utilisateur fluide !

Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks reçus pour chacune de vos réalisations. Nos équipes apprennent chaque jour avec les meilleurs experts en France et à l’international. 

Vous évoluez dans un environnement de travail flexible qui vise à favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le télétravail donne la possibilité d’adapter son rythme professionnel en fonction des actualités de l’équipe et du projet.

Nous vous proposons de vivre l’expérience du changement auprès de nos équipes, rejoignez Accenture.

• Diplômé en informatique, vous avez une expertise avérée en gestion des incidents

• Vous avez une première expérience dans un poste similaire

• Ce poste nécessite un niveau de français et d’anglais courant.

A propos de nous :

Accenture, c'est une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.   

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts.

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.