A ce poste, vous allez réaliser des interventions techniques sur les sites clients pour des missions de mise en service et/ou d’installation, de modernisation (revamping), et/ou de service après-vente afin de contribuer à la satisfaction client. Rattâché(e) au manager du support technique EL, vous aurez des relations : - En interne : avec l’équipe marketing et vente UPS, tous services ABB et usines ABB (France et étranger) selon secteur d’activité,- En externe : clients utilisateurs, sous-traitants, partenaires.

Vos responsabilités

• Préparer ses interventions (réservation/commande du matériel nécessaire, EPI nécessaires, outillage, documentation…).
• Préparer l’analyse de risques sécurité de la mission.
• Rédiger le compte rendu d’intervention et la documentation liés à l’intervention client sur les outils informatiques prévus à cet effet.
• Faire signer la réalisation de la mission par le client sur site.
• Réaliser l'installation et la mise en service selon les exigences de l’ordre de mission notamment délais.
• Dans le cadre de contrat de service annuels, effectuer les contrôles prévus, déterminer l'entretien nécessaire et les éventuelles réparations.
• En cas de défaillance technique, réaliser le diagnostic technique et réparer le défaut pour retrouver le mode de fonctionnement adéquat notamment par le remplacement de pièces ou équipements défectueux soit par téléphone avec le client à distance, soit chez le client, selon les exigences de l’ordre de mission notamment délais.
• Dans le cadre des activités précédemment décrite, porter une attention particulière aux besoins clients de manière proactive pour participer à l’objectif de vente collectif de l’activité.

Votre parcours professionnel

• A minima Bac+2 ou équivalent en Electronique, Electrotechnique, CIRA, Informatique Industrielle ou Mécanique et Automatismes industriels.
• A minima 3 années d'expérience dans une domaine similaire (technique dans l’électronique de puissance).
• Anglais lu, écrit obligatoire.
• Pas d'obstacles pour les déplacements (en France et à l'étranger).
• Autonomie, orientation résultats, orientation client, sens commercial.
• Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.

En savoir plus sur nous

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