À ce poste, vous apportez un soutien technique pour la maintenance des outils d'analyses de la branche d'ABB en France, en exécutant des missions de service professionnel de qualité supérieure, à distance ou sur site. Rattaché(e) au Responsable de l'équipe, vos expériences pratiques et vos connaissances des besoins des clients vous aideront non seulement à établir des relations solides avec les clients, mais également à identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Vos responsabilités

• Assurer une assistance technique client à distance ou sur site
• Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels
• Assurer la rétention des clients en proposant une qualité de service optimale
• Dépanner les éventuelles défaillances d'équipements
• Prendre des mesures proactives de compensation / prévention et informer les partenaires internes
• Coordonner la logistique des ressources et des pièces de rechange pour tous les travaux de service sur site
• Proposer des améliorations de produits et de processus au sein de l'activité afin d'améliorer les opérations et le service client

Votre parcours professionnel

• Suite à un Bac+2 ou +3, vous avez une première expérience dans la maintenance en itinérance, en tant que Technicien ou Ingénieur avec des produits venant de l'instrumentation
• Solide connaissance et expérience pratique de l'entretien, de la maintenance, de la mise en service et de la réparation pour un service électrique et d'instrumentation
• Possibilité de se déplacer sur un périmètre national
• Approche collaborative axée sur les solutions, avec de solides compétences en communication orale et écrite
• Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous

Avantages

• Flexibilité au travail
• Assurance accident
• Régime de soins de santé

En savoir plus sur nous

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