Parmi nos nombreuses missions, notre cabinet de conseil est notamment le prestataire national désigné par l’Etat pour la gestion du S.N.E. (Système National de l’Enregistrement de la demande de logement social) auprès des collectivités et des bailleurs sociaux sur 46 départements géographiques.

Concrètement, notre équipe de 5 collaborateurs et collaboratrices assiste au quotidien les guichets enregistreurs (bailleurs sociaux, collectivités et certaines associations) en charge d’enregistrer la demande de logement social et les accompagne dans la durée (suivi de la qualité du travail, échanges réguliers) pour faciliter leur utilisation de l’outil S.N.E. et la prise en charge des demandeurs.

Pour renforcer la qualité de notre travail et accompagner le développement du SNE, nous cherchons à recruter dès que possible un collaborateur ou une collaboratrice supplémentaire pour prendre en charge les missions suivantes :

1/ Apporter une assistance opérationnelle aux utilisateurs de l’outil S.N.E. (plateforme d’enregistrement de la demande de logement social) par le traitement de sollicitations provenant de notre outil de relation client Freshdesk

• Assistance mail et téléphonique aux utilisateurs de l’outil national

• Gestion et paramétrage de l’outil

2/ En tant que gestionnaire territorial, pour les départements géographiques dont vous êtes responsable, être l’interlocuteur de référence en matière de suivi de la qualité des données saisies dans le cadre de la demande de logement social

• Extraction de données

• Suivi des évolutions, analyse et reporting

3/ En tant que gestionnaire territorial, pour les départements géographiques dont vous êtes responsable, animer la dynamique partenariale auprès des différents acteurs du logement social

• Interlocuteur privilégié des services de l’Etat dans le cadre de l’animation de la demande de logement social : état des lieux annuel, préparation et organisation des comités techniques et de pilotage…

Vous ne maîtrisez pas le monde du logement social ? Un cycle de formation vous sera proposé, ce sont vos compétences transférables qui nous intéressent.

CDI, temps complet ou temps partiel en fonction du profil.
Salaire pour un temps complet : à partir de 26k€ bruts annuels sur 13 mois .

Bureaux situés à Lyon 3e  : deux jours de télétravail par semaine, déplacements nationaux très ponctuels

- Sens des relations humaines et courtoisie (relation client)

- Maîtrise de l’outil informatique (pack Office, internet)

- Expression écrite et orale de qualité

- Rigueur, polyvalence et sens de l’organisation (diversité des missions)

- Sérieux et ponctualité

- Esprit d’équipe

Votre expérience et vos diplômes ne seront pas nos premiers critères de recrutement : votre bonne volonté, votre implication, votre sérieux et votre rigueur feront la différence.

Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation : dans cette lettre, parlez-nous s’il vous plaît de vos qualités, mais aussi de votre compréhension du poste et de notre entreprise. Nous prenons le temps de répondre à chaque candidature complète reçue.

Nous rencontrerons les candidats retenus lors de 3 entretiens :

· Un 1er entretien de préqualification : compréhension du poste, expérience passée, salaire demandé ;

· Un 2e entretien d’échange « métier » avec le responsable du pôle et un gestionnaire territorial, incluant un test orthographique et un test Excel pour évaluer votre niveau (non éliminatoire) ;

· Un 3e et dernier entretien d’échange avec notre directeur général, au sujet de notre philosophie, de nos valeurs et de notre fonctionnement collectif.

Bienvenue chez Aatiko !